Tasarım Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Beşli Orta Sehpa

Vivense’den “Cool” model beşli orta sehpa satın aldım. Ürün 1 büyük ve altına girmesi gereken 4 küçük sehpadan oluşuyor ancak küçük sehpalar yüksek yapıldığı için kesinlikle büyük sehpanın altına girmiyor. Tasarım hatası yüzünden ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Ürün Nisan ayı başında elime ulaştı, daha bir ay bile dolmadan bu sorunla karşılaştım. Defalarca aramama rağmen Vivense müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Paramı gerçekten çöpten toplamıyorum, kullanılamayan bir ürün için para ödemiş olmak beni çok mağdur etti.

Bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tasarım hatasının da dikkate alınmasını istiyorum.