to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Orta Sehpa İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmıyor
27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerinde bulunan Vivense markasından orta sehpa sipariş edip ücretini ödedik. Tahmini teslimat süresi 6-7 Şubat olduğunu belirtmelerine rağmen ürün bize ulaşmadı; bunun üzerine yaklaşık 15 gün daha bekledikten sonra her arayışımızda bize farklı bahaneler sunulduğundan gelmeyeceğini anladığımız için iptal etmek istediğimizi bildirdik. Bunun üzerine Vivense bize 30.03.2026 tarihinde ''21b208556299 numaralı siparişindeki lena orta sehpa ürünün için
kontroller yapıldıktan sonra ortalama 14 iş günü içerisinde ücret iadesi için işlemlere başlayacağız.'' şeklinde mail gönderdi. Ancak 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri iade söz konusu olmadı. Bunun üzerine 28.04.2026 tarihinde Ayaş Yolu üzerindeki Vivense mağazasının 0312 281 00 20 numaralı telefonunu arayıp durumu anlattığımda, kendilerinin hiçbir şey yapamadıklarını, mail gönderdiklerini, maile cevap gelmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamayacaklarını söylemektedirler. Bir kurumsal firma nasıl olur da kendi hatalarından kaynaklı olan bir ürünün geri ödemesini yapamaz, anlamış değilim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba hala aranmayı bekliyorum umarım en kısa sürede iletişime geçersiniz. Hala sorunum çözüme ulaşmadı
Merhaba, Sizi 29-04 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
