to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de İade Süresi Aşılmış, 5.889 TL Ücretim Hâlen İade Edilmedi
Vivense üzerinden sipariş verdiğim çalışma masasını, ürün daha kargoya bile verilmeden 07.04.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak yasal süre olan 14 iş günü geçmesine rağmen 5.889 TL tutarındaki ücretim banka kartıma halen iade edilmedi.
Sipariş numaram 75df08627132’dir. İade sürecine dair net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp hattı dışında muhatap bulamıyorum, oradan da sadece “işlem sırasında” denilerek mesajlaşma sonlandırılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Uzun süredir bekletilmiş olmam ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. 5.889 TL’lik ödemenin banka kartıma derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Geri dönüş sağlandı fakat hala iade yapılmadı ücret sanırım oyalıyorsunuz
1 ay oldu hala ödememi yapmadınız, yasal süreç çoktan geçti artık ben yasal surece başlayacağım
Merhaba Ferhat Bey, Ödeme yapabilmemiz için IBAN ve isim soy isim bilgisi rica ederiz. Sevgiler.
TR930006701000000***5***78 Ferhat ipek
Ödemem hala gelmedi ve bugün cuma hafta sonu olmadan iptal ettiğim ürünün ödemesini yollamanızı rica edeceğim sabah ödeme yapıldı diye mail attınız bankaya sordum yapılmamış bıktım artık1 aydır mesai bitimi olmadan yasal süreç başlatacağım hiçbir bilgi vermiyor ve ulaşılmıyorsunuz
Merhaba Ferhat Bey, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Sevgilerimizle.
Vivense pişmanlıktır...
