to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Nisan 2026 tarihinde Vivense internet şubesinden toplam 30 bin tl tutarında yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünleri 1 gün içinde, 11 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı.
11 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolduğu halde hala iade yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Ücret iademin hiçbir gecikme olmadan, acilen kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şener Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Şener Bey, Ödemeniz yatırılmıştır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
