Vivense İade

31.10.2025'de Vivense üzerinden arnetti tiraks 2 kapaklı 4 raflı çok amaçlı mutfak dolabı (atlantik çam beyaz - tiraks) adlı ürünü sipariş ettim. Aynı gün içinde vazgeçtiğim için ürünü iade ettim ve 03.11.2025 tarihinde iade talebimin onaylandığı, ödediğim tutarın 14 iş günü içerisinde kredi kartıma...

15.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Stormi Bench ürününü sipariş ederek ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün teslim tarih aralığı kasım ayının ilk haftası olarak görünüyordu. 5 Kasım’da ürün teslim edildi ancak üründe eksik parça olduğu için hemen 6 Kasım tarihinde ...

Vivense’den eylül başında mutfak dolabı satın aldım ancak ürün bana yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmiş olmasına rağmen, gelen ürünün bir parçası hasarlıydı ve bu nedenle kurulumu hiç yapılamadı. Hasarlı parça için hemen talep oluşturdum ve o tarihten beri beklemeye...

Vivense internet sitesinden 2 adet komodin siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer komodin hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine yazmama...

Vivense Erzurum Showroom’dan satın aldığım çalışma masasında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Ekim’de önce bana yanlış ürün gönderildi, ardından doğru ürün gönderildi ancak bu sefer de parçalarından biri hatalı çıktı. Hem yanlış ürünle uğraştım hem de doğru ürün geldiğinde bu kez hatalı parç...

12 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den Remy TV ünitesi satın aldım ve kurulum ücreti de ödedim. Sipariş sırasında en geç teslimat tarihi 3 Kasım 2025 olarak belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay 10 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte defalarc...

10.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Vivens Mobilya mağazasından ca0c07443311 numaralı sipariş ile 11.000 TL bedelle, kredi kartı ile üçlü koltuk satın aldım. Parasını tamamen ödediğim bu ürünün teslimi, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından sebepsiz yere iptal edildi. Ürü...

Vivense’den satın aldığım yatak odası ve genç odası takımlarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.10.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerden dolap aynası kırık şekilde elime ulaştı. Ayrıca dolabın aynasına ve kuruluma ait bazı birleştirme parçaları da eksik çıktı. Sipariş numaram ...

+1

Vivense’den satın aldığım Norry 4 kapaklı gardırop 18 Kasım’da teslim edildi. Kurulum esnasında iki adet parçanın ölçülerinin olması gerekenden daha büyük olduğu fark edildi ve durumu hemen Vivense’ye bildirdim. Hatalı olan bu parçaların doğru ölçülerde ve kısa sürede gönderilmesini talep ettim. An...

Vivense üzerinden gardırop ve kurulumu dahil olacak şekilde, siteye özel ek indirimle toplam 16.758 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 040b07498774 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 11.11.2025 olarak görünmekteydi. Ürün kargoya verildiğine dair mail almama rağmen, belirtilen tes...

29.10.2025 tarihinde Vivense’den TV sehpası ve dolap aldım. Ürünler için ayrıca montaj hizmeti de satın aldım ancak montaj hiç yapılmadı. Montaj hizmeti verilmediği için 4.196 TL tutarındaki montaj ücretinin kredi kartıma iade edileceği söylendi. Montaj hizmeti hiç sağlanmadığı halde, tarafıma herh...

Vivense üzerinden Neon Mobilya üretimi Monarch 5 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihinde bu dolap için Vivense üzerinden 2.300 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne Vivense’den ne de Neon Mobilya’dan montaj için herhangi bir geri dönüş yapı...

Vivense'den online sipariş verdim, 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bir yetkili arayarak ürünün tedarik edilemediğini, önerdikleri başka bir ürünü seçmemi ya da iade yapabileceklerini iletti. Ancak önerdikleri ürün, aldığım mobilyanın iki katı büyüklüğünde. Yeni taşındığım için koltu...

Vivense’den 05.11.2025 tarihinde 120×200 ölçülerinde, özel üretim baza-başlık seti satın aldım. Ürünün, 20.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelen taşıma ekibi, ürünü 3. kata çıkaramadığı için daire içine teslim edemedi ve ürün fiilen hiç tesli...

Vivense’den yaklaşık 1,5 ay önce toplamda 3 ofis masası ve 3 adet ofis müdür koltuğu satın aldım. Ürünler site girişine bırakıldı, evin içine çıkarılmadı, taşıma işini de biz yapmak zorunda kaldık. Kurulum ücreti ödememize rağmen hiçbir şekilde kurulum hizmeti verilmedi. Gelen ürünlerde de ciddi so...

Vivense’den Samsun’daki adresime teslim edilmek üzere Rüzgar üçlü koltuk siparişi verdim ve ödemesini 26 Ekim tarihinde peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 24 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişimin tamamen iptal edildiğini kendi kontrolümle fark ett...

Vivense Selçuklu mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Sistemde ürünün 17.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, ürün bize hiç ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram VD0507097’dir. Durumu fark ettiğim 17.11.2025 tarihinden 20.11.2025 tarihine kadar sor...

Vivense’nin online alışveriş sitesinden erken teslimat filtresiyle seçerek vina TV ünitesi, ceviz modelini satın aldım. Ürünün 15-18 Kasım 2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 20 Kasım 2025 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5f4d07511721. Tesl...

26.09.2025 tarihinde Vivense İzmir Çiğli şubesinden Norry gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 53D807462118) ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün teslimatı ve montajı için uzun süre bekledim. Nihayet gelen ekip, gardırobun bir menteşesi eksik olduğu için montajı tamamlayamadı ve kayıt oluşturd...