to read complaints and reviews, or file yours.Toplu Teslimat Ücreti İadesi Parça Parça Gönderim Şikayeti
Vivense web sitesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde bir mobilya paketi satın aldım ve bu alışveriş sırasında benden toplu teslimat ücreti tahsil edildi. Ancak ürünler bana söz verildiği gibi tek seferde değil, peyderpey teslim edildi. İlk teslimat 30 Temmuz’da, son teslimat ise 11 Ağustos’ta yapıldı.
Ürünleri toplu teslimat ücreti ödeyerek almama rağmen teslimatlar parça parça yapıldığı için bu ödediğim toplu teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum. Ödemenin tamamını gösteren dekontum da mevcut. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “aranacaksınız” denmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Toplu teslimat hizmeti sunulmadığı için benden alınan toplu teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Toplu teslimat ücretim iade edilmedi zaten adrese teslimat için de ekstra ücret alınmıştı...
