Vivense İade

Vivense’nin Modoko’daki mağazalarından birinden zigon sehpa takımı satın aldım. Ürün kargo ile yaklaşık 2–3 gün önce teslim edildi. Kurulumu bize “çok basit, siz yaparsınız” diyerek özellikle servis talep etmememiz söylendi, biz de arkadaşım ile birlikte kurulumu kendimiz yaptık. Ancak zigon sehpan...

Vivense’den 3 Kasım tarihinde İstanbul Silivri adresime teslim edilmek üzere bir baza ve başlık siparişi verdim. 27 Kasım’da ürünün teslimata çıkmak üzere olduğuna dair bir e-posta aldım, ardından 2 Aralık ve 3 Aralık tarihlerinde kesin teslimat yapılacağı söylendi ancak buna rağmen ürün hâlâ tarafı...

Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Lupo TV Sehpası isimli ürünü sipariş ettim. Ürün bana teslim edildikten sonra iade etmeye karar verdim ve Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Herhangi bir kurulum talebim olmamasına rağmen, 0212 706 35 25 numaralı hattan arandım ve Vivense ekiplerinin kur...

Ocak 2025’te Vivense üzerinden 66fa07267675 numaralı sipariş ile Santa Gardırop Tek Kapak Askılı Antrasit ürününü satın aldım. Kargo kaynaklı yaşanan sorunlar nedeniyle ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. 21 Mart’ta internet siteleri üzerinden iki kez şikayet ve talep oluşturmama rağmen n...

Vivense’den 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen çalışma masası lambası, kurulum sonrası yere tam oturmuyor ve lamba kısmı eğik duruyor. Ürün hem görünüm hem de kullanım açısından hatalı olduğu için memnun kalmadım. Durumu Vivense’ye mail yoluyla ilettim, benden video ve fotoğraf istendi, gönderdi...

Antalya Vivense mağazasına annemle birlikte Pandora dolap almak için gittik. Mağazaya girdiğimizde G**** Hanım showroomun ortasında Soğanlı dürüm yiyordu, bizimle ilgilenmek yerine bizi başka bir arkadaşına yönlendirdi. Sorduğumuz her şeye “bilmiyorum” şeklinde ters ve isteksiz cevaplar aldık. Daha ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense’den köşe modüler koltuk satın aldım. Sipariş numaram Ce1f07481751. Ürünün 14 Kasım tarihinde Kahramanmaraş Afşin adresime teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Vivense ile görüştüm. Sistem...

Vivense’nin Ankara Plevne Caddesi şubesinden 30 Kasım tarihinde 'Ravon 6 kapaklı' gardırop siparişi verdim. Ertesi gün odamızı tekrar ölçtüğümüzde dolabın büyük geleceğini fark ettik ve 2 Aralık günü saat 10.00'da siparişimizi aynı dolabın 5 kapaklısını almak için başvurduğumuzda, biraz oyalandıktan...

Vivense’den 06.09.2025 tarihli faturayla ns5-190 Spring 3 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra dolap kapağında kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce ortaya çıkan bu sorunun, ürün daha yeni olmasına rağmen meydana gelmesi beni haya...

22.11.2025 tarihinde Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram ac8d07518255’tir. Ürünün 25 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği, teslim tarihinden sonra da 7 iş günü içinde kurulum için gelineceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne teslimat ne de kurulum gerçekleş...

Vivense’den Silva berjer siparişi verdim, sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 21-28 Kasım aralığı bildirildi. Buna güvenerek bekledim ancak tarih geldiğinde sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadığını görünce müşteri hizmetlerine sordum, bana herhangi bir sorun olmadığı ve belirtilen ta...

Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1...

24.11.2025 tarihinde Aydın Vivense mağazasından 5.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir yatak satın aldım. Ancak ürünüm yaklaşık 10 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense ile en az 5 defa görüştüm. Her seferinde bana maille bilgi verileceği, ürünün İzmir depoda olduğu v...

Vivense’den aldığım beyaz, üç kapaklı Livo gardırop kurulduğu ilk günden beri son derece yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayıyor. Vernik ya da cila kaynaklı olduğunu düşündüğüm ağır koku nedeniyle odayı beş gündür aralıksız havalandırmama rağmen hiçbir şekilde azalma olmadı, aksine bende a...

6.11.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesinden “Solina dolap içi çekmece” ürününü 2f5f07502568 numaralı sipariş ile satın aldım. 12.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşarak ürünün gönderilemeyeceğini ve siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini bildirdiler. İptal sonrasında kredi ka...

20 Kasım tarihinde Vivense’den 2 adet karyola satın aldım. Teslimat günü, iddia edildiği üzere bana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim depoya geri gönderilmiş. İkinci sevkiyat için benden “depo ücreti + yeniden sevkiyat bedeli” talep ediliyor. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde de %30 kesinti uyg...

Vivense üzerinden 20.11.2025 tarihinde luna magnus 160X200 yatak için d02107516136 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile çıkmadan 27.11.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. 14.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartım ile yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen firma iade süreciyle ilgili ...

Vivense’den 20’sinde online olarak bir TV ünitesi siparişi verdim, ertesi gün yani 21’inde siparişi iptal ettim. İptal koşullarına göre ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi gerekiyordu, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağ...

Vivense üzerinden 25 Kasım tarihinde Vivense Torenna çalışma masası siparişi verdim. Ürün kişiye özel üretim olmayan, standart bir ürün olmasına rağmen 30 Kasım tarihinde iptal talebi oluşturduğumda, ürün daha kargoya bile verilmemişken yüzde otuz kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetl...

24.11.2025 tarihinde Vivense’nin www.vivense.com internet sitesinden Apliqa kavis dörtlü avize ve Apliqa kavis ikili avize satın aldım. Sipariş tutarı 2.064,00 TL’dir ve sipariş numaram CD7507519587’dir. Siparişi İstanbul Pendik teslimat adresiyle oluşturdum. Siparişi verdikten sonra ürünlerin karg...