Vivense İade

Vivense’den internet üzerinden aldığım Mats Kilim 80X150 ürününü, sadece açıp beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün bana bir poşet içinde gönderildiği için, ben de aynı poşete koyup iade ettim. Ancak Vivense, orijinal paket olmadığı gerekçesiyle ücretin %30’unu kesmek istiyor. İade koşullarında...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de teslim aldığım Norry gardırop ve şifonyer ürünleri defolu ve kusurlu olarak elime ulaştı. Hemen iade talebinde bulundum, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen Vivense tarafından hiçbir şekilde ürünler alınmadı ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

+2

Vivense'den 10 Eylül 2025 tarihinde Hazeran erzak dolabı siparişi verdik (Sipariş No: 920107446221). Siparişin teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece. Satın alma sırasında bize 30 Ekim'e kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreci hızlandırmak için hem...

Vivense üzerinden 9b1d07502411 sipariş numarası ile “Zenio Henry Komodin – Beyaz” modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler 11 Kasım tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünlerden biri kurulmuş, diğeri ise hiç açılmamış ve tamamen kullanılmamış durumdadır. 16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden iade ta...

30.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından 466107434003 numaralı siparişimle Bona Portmanto satın aldım. Ancak ürün tedarik edilemediği için 08.10.2025 tarihinde satışın iptal edileceği bildirildi. Ürüne ödediğim 7.757,00 TL tutar ise ancak 19.11.2025 tarihinde, yani yaklaşık 2,5 ay s...

9 Ekim'de Vivense online mağazasından aldığım avize, fotoğraftakinden farklı bir renkte geldi. 14 gün içinde iade işlemi gerçekleştirdim. 14 iş günü içinde paramın yatırılacağı söylendi; üstelik, diğer online satış platformlarında olmayan bir şekilde, %30 oranında kesinti yapılacağı belirtildi. Bugü...

11.11.2025 tarihinde Vivense’den Spring 4 kapılı gardırop siparişi verdim ve ürün İstanbul Maltepe adresime teslim edildi. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kurulumu kendim yaptım. Sorunu fark ettiğimde hemen Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

27.10.25 tarihinde sipariş verdiğim Boston gardırop, 06.11.25 tarihinde 10 gün bekletildikten sonra tarafımıza ulaştı. Paketi açtığımızda kırık olduğunu gördük. Aciliyetimiz olduğu için parça beklememek adına iade talebi oluşturup tekrar aynı dolabı, daha hızlı ulaşacağını düşünerek sipariş verdik. ...

31.10.2025 tarihinde Vivense’den bfc107496945 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Teslimat adresim: Karaman Caddesi No:1 34634 Memorial Göztepe Hastanesi 3. Bodrum Kat Laboratuvar, Ataşehir - İstanbul Yenisahra Mah - 34746. Ürün belirlenen tarihte teslim edilmedi. Bunun üzerine defalarca Vive...

8 Eylül 2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 'ertesi gün kargoda' ibaresiyle satılan Vina ceviz konsol ürününü, 048d07473889 sipariş numarasıyla Tokat Erbaa adresine kredi kartı ile 11.637 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi ve 5 gün boyunca hiçbir işlem ya...

Vivense’den 268707501972 numaralı siparişimle İstanbul Acıbadem’e teslim edilmek üzere bir koltuk satın aldım. Sipariş verirken sitede belirtilen son teslim tarihi 17 Kasım’dı, ayrıca bana 8 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi ve bu tarihi onayladım. Ancak belirtilen tarihlerde ürünüm teslim e...

Vivense’den 1 hafta önce online olarak sipariş ettiğim zigon sehpa (Sipariş No: 5ea807504053) henüz tarafıma ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadığı halde sipariş iptalini sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş iptalinin yalnızca ilk 1 gün içinde yapıl...

Marka: Vivense Ürün: Tübihome zigon sehpa – Model TB2-204 Sipariş No: 829d07486338 Teslimat: Vivense Lojistik – 10 Kasım Ödeme/Fatura: 2.388 TL, kredi kartı ile ödendi, fatura mevcut Vivense’den aldığım Tübihome zigon sehpa (TB2-204) defolu ve çizik şekilde teslim edildi. Kusurlar kutuyu açar açmaz...

Ürün: dfn wood MDF Dikdörtgen Boy Aynası, Beyaz, 120X50 Sipariş/İade: Hepsijet ile 10.10 tarihinde Vivense’ye teslim edildi (iade gönderi no: VVN1831805H13755048) Ödeme: Banka kartıyla çevrim içi 4.000 TL 04.10 tarihinde teslim aldığım ürün kırık geldi. 10.10’da iade gönderimi Hepsijet ile gerçekle...

Vivense marka gardırop aldım kargo firması aradı ürün hasarlı geldi iade oluşturun denildi. İade oluşturup hızlı gelmesi için tekrardan ürün sipariş ettim. İki kez ödeme yaptım. İkinci üründe belirtilen tarihten daha geç bir süre de geldi ama asıl sorun bir aydır iadem yapılmıyor saçma bir şekilde i...

Vivense internet sitesi üzerinden 2 adet bar sandalyesi sipariş ettim (sipariş numaram: 174707498823). Ürünler dün elime ulaştı, kutusunu açıp boyutunu kontrol ettim ve masama çok büyük geldiğini fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadan hemen iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetler...

Vivense’den 24 Ekim 2025 tarihinde sipariş numarası 651b07474429 ile Düğme Kulplu Gardırop (4 kapaklı) aldım. Ürün kargo tarafından bana ulaştırılmadığı için iade talebinde bulundum ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana iade ödemesinin 14 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan ...

14 Kasım 2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesinden bebek yatağı siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla iki defa oluşturduğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefonla hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim ve burada da yalnızca bir...

11/11/2025 tarihinde Vivense mobilyadan 2 adet koltuk siparişi verdim. Hemen ertesi gün 12/11/2025 tarihinde koltuğun bir tanesi teslim edildi. Diğer koltuk 13/11/2025 tarihinde teslim edildi. Gelen koltuk kumaş rengini farklı olduğunu fark edip firmaya dönüş yaptım. Ürünlerin farklı olduğuna dair f...