to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den “Cool” model beşli orta sehpa satın aldım. Ürün 1 büyük ve altına girmesi gereken 4 küçük sehpadan oluşuyor ...ancak küçük sehpalar yüksek yapıldığı için kesinlikle büyük sehpanın altına girmiyor. Tasarım hatası yüzünden ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Ürün Nisan ayı başında el
"Sorunum çözüldü teşekkürler. Kurulum hizmeti için telefon bekliyorum"
29.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden Gloria 3’lü koltuk/kanepe siparişi verdim, aynı gün ve hatta aynı saatler içinde ...cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. İlgili sipariş numaram 9b870**20376’dır. Siparişi aynı gün içerisinde iptal etmiş olmama rağmen aradan geçen süre boyunca kartıma
"Teşekkürler"
Vivense’den 4 Nisan tarihli faturam ile “Sedef aynalı sürgü kapaklı antrasi...t ceviz” gardırop satın aldım. Daha önce de defalarca bu ürünle ilgili şika
Vivense mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde verdiğim çalışma masası siparişini, plan deği...şikliği sebebiyle ürün daha kargoya bile verilmeden 23.03.2026 tarihinde iptal/iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade sırasında tarafıma ücret iadesinin en geç 14 gün içinde
03.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 656a08623991’dir. Sipar...işi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra ürünü web sitesi üzerinden iptal ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez
"Zigon sehpa iadesi gerçekleşti. TV ünitesi söylenen zamanda geldi sadece 1 ay bekleme süresi uzundu Neyse ki kaliteli çıktı herhangi bir sorun yaşamadık. Teşekkür ederim."
Vivense’den 20 Nisan’da Haven TV ünitesi ve Vega zigon sehpa olmak üzere ik...i ürün siparişi verdim, sipariş numaram A60808638182’dir. TV ünitesi için s
10 Nisan 2026 tarihinde Vivense internet şubesinden toplam 30 bin tl tutarında yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. A...ncak ürünleri 1 gün içinde, 11 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. 11 Nisan’da müşteri hizmetlerini a
27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerinde bulunan Vivense markasından orta sehpa sipariş edip ücretini öd...edik. Tahmini teslimat süresi 6-7 Şubat olduğunu belirtmelerine rağmen ürün bize ulaşmadı; bunun üzerine yaklaşık 15 gün daha bekledikten sonra her arayışımızda bize farklı bahanel
Vivense üzerinden yaklaşık 60.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi verdikten sadece 1 saat sonra, herhangi bi...r üretim veya sevkiyat süreci başlamadan iptal ettim. Buna rağmen, benden yüzde 15 oranında, yaklaşık 9.000 TL kesinti yapılacağı söylendi. Sipariş sırasında veya iptal sürecinde b
Vivense internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ett...iğim için siparişi iptal ettim ve 8 Nisan’da iptal ve iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Tarafıma, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi
20.04.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden bir halı satın aldım. Ürünün ölçülerinin yanlış olduğunu fark ettiğim için er...tesi gün sipariş iptali talebinde bulundum ve siparişim iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen 4809 ile biten İş Bankası bankamatik kartımdan çekilen bedelin iadesi, defalarca
Ocak 2024’te Vivense’den online olarak Sivas Merkez için bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunması...na rağmen sadece birkaç ay içinde koltukların süngerleri tamamen çöktü ve oturulmayacak hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçt
15.04.2026 tarihinde Vivense’den Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmek... üzere bir dresuar, bir dolap ve bir sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram
Trendyol dan Vivense firmasına ait 2 paket yani altı adet sehpa satın aldım ama bir paketi geldi diğer paket gelmedi ben...de durumu bildirdiğimde halen satışta olan ürüne tedarik edilemiyor cevabı geldi. Gönderilen paketin iadesini yaptım bu sefer ürünün bir paketinin iade ödemesi yapıldı diğer paketi
Vivense’den aldığım 4 kapılı dolap dün Bursa Osmangazi Geçit adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yap...an ekip dolabın birçok yerini kırmış ve bu kırılan yerleri yapıştırıcı ile tutturmaya çalışmış. Ayrıca dolabın çekmeceleri açılmıyor, ürün kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün gibi d
Vivense’den 13 Nisan tarihinde Minar Lenny antrasit üçlü zigon sehpa satın aldık. Ürünün ortadaki sehpasının ayağı, vida... yuvası bozuk şekilde geldi. Durumu kendilerine detaylı şekilde anlattık, hatta videolu olarak da gönderdik. Bize çözüm olarak sadece parça gönderme yoluna gittiler ve 2 takım dah
02.04.2026 tarihinde Vivense’den toplam 1.862,52 TL tutarında Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. 04.04.202...6 tarihinde iptal talebinde bulundum, bu nedenle Vivense müşteri temsilcisi tarafından aranarak siparişimi onaylı şekilde iptal ettim. Buna rağmen, iptalimin ancak 08.04.2026 tarih
Vivense üzerinden lavo kirli sepetli dolap 42X135X36 ürününü sipariş ettim, teslimat tarihi aralığı olarak 25 Mart – 1 N...isan görünmesine rağmen kargom hiç elime ulaşmadı. Ürün hâlâ teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle gör
15 Nisan tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden ahşap duvar rafı satın aldım, ürün 22 Nisan’da elime ulaş...tı. Ürün sayfasında rafın malzemesi “ahşap meşe” olarak belirtilmesine rağmen, bana gelen ürün bariz şekilde daha kalitesiz ve açıklamadaki meşe ahşap malzemeye uymayan bir malzeme
04.04.2026 tarihinde Vivense’den 2fc908624925 numaralı sipariş ile 32.787 TL tutarında bir dolap satın aldım. Sipariş so...nrasında iptal/iade sürecinde ücretimin en geç 14 iş günü içinde tarafıma ödeneceği söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firma ile hem
Mart ayında Vivense’nin internet sitesi üzerinden Fırat masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü açtığımızda masa ayaklar...ında ve masa üzerinde hasarlar olduğunu, ayrıca sandalyelerin bağlantı yerlerinin açılmadığını ve vidaların gönderilmediğini gördük. Ürünü teslim aldıktan sonra Nisan ayında durumu
23 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den Van bayi üzerinden toplam 18.548 TL ödeyerek kitaplık ve sehpa satın aldım. Ancak si...pariş verdiğim kitaplık yerine tamamen alakasız, çok daha ucuz ve farklı bir ürün gönderdiler. Ayrıca aldığım sehpanın da ayakları eğik ve çizik halde, hasarlı şekilde elime ulaştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
