to read complaints and reviews, or file yours.23 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den Van bayi üzerinden toplam 18.548 TL ödeyerek kitaplık ve sehpa satın aldım. Ancak si...pariş verdiğim kitaplık yerine tamamen alakasız, çok daha ucuz ve farklı bir ürün gönderdiler. Ayrıca aldığım sehpanın da ayakları eğik ve çizik halde, hasarlı şekilde elime ulaştı
Vivense internet sitesinden, daha önce yaşadığım yatak odası ve oturma grubu sevkiyatındaki mağduriyete istinaden verile...n indirim kuponunu kullanarak küçük bir halı satın aldım. Halıyı 14.04.2026 tarihinde aldım, ancak yoğunluktan dolayı paketi iki gün önce açabildim ve açtığımda halıda belirgin bir
Vivense’den 6 Nisan tarihinde lucas serisi, siyah, 5 raflı kitaplık sipariş...i verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 16 Nisan Perşembe günü dağı
Vivense üzerinden elit saçaklı, bukleli, krem renk, 80X150 ölçülerinde bir makine halısı siparişi verdim ancak 15.04.202...6 tarihinde elime tamamen farklı bir halı ulaştı. Daha sonra satıcı beni arayarak sipariş verdiğim ürünün ellerinde hiç olmadığını, buna benzeyen başka bir halı gönderebileceğini s
Vivense üzerinden Lumexx Yeni Sahra dörtlü avize, G**** büyük sarkıt ceviz avize ve A*** piramit lambader siparişi verdi...m. 3 Nisan 2026 tarihinde gelen kargoların hepsi hasarlı çıktı, avizelerin lambaları tamamen paramparça olmuş durumdaydı. Yaşadığım bu hasarlı teslimat sonrasında Vivense ile ilet
Vivense’den Mersin Mezitli/Tece adresine teslim edilmek üzere koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler ç...ok kısa süre önce teslim edildi ve henüz hiç kullanmadık. Ancak teslimatı yapılmış ürünler, katalogda gösterilen ürünlerle görünüş ve kalite açısından ciddi şekilde farklı. Gelen ü
09.04.2026 tarihinde Vivense’den toplam 72.339 TL tutarında bir gardırop siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi ipt...al ettim. Buna rağmen iptalim ancak 13.04.2026 tarihinde onaylandı. Bugün 24.04.2026 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.
Masa sandalye ve ünite siparişlerim elime ulaştı. Üniteyi açtığımda kenarında sunta kısmında büyük bir çatlak vardı. Tel...evizyonum çoktan geldiği için ve yere koyup riske atmak istemediğim için ünitenin kurulumunu tamamladık. Sonra sandalyelerin kolisini açtık. 2 sandalye sipariş ettiğim renkten (gri
17.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden Cosmo Siesta çalışma masası satın al...dım. 20.04 tarihinde WhatsApp üzerinden iade formu doldurarak ürün için iad
9 Şubat 2026 tarihinde Vivense üzerinden 3 adet yağlı boya tablo siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 14 Nisan 2026 gör...ünmesine rağmen bugün itibarıyla hala ürünler tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 2,5 aydır teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram c19c08597515’tir. Müşter
Vivense’den yaklaşık iki ay önce bir avize satın aldım. Ürünü hatalı gönderdikleri için iade etmek zorunda kaldım ve ürü...nün kendilerine ulaşma tarihi 27 Mart olmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. İade talebim 226115 numarasıyla kayıtlı. Destek hizmetler
20.03.2026 tarihinde sipariş ettiğim tablolarımın teslimat tarihi sürekli ileri tarihe atıldı. Sitede ürün hazırlanıyor ...olarak gözüküyor ama bir şey hazırlandığı yok. Mail attım asla kesin bir tarih vermiyorlar. Ücret iadesi istedim utanmadan kesinti yapılıp iade edilir dediler. Elime hiç geçmeyen ü
"Yaptığı İşini bilen, müşteriye saygılı Vivense yetkilisine teşekkür ederim."
Vivense’den mobil uygulama üzerinden Venedik berjer satın aldım. Ürünü 20 N...isan Pazartesi günü teslim aldım. İnternet sitesinde ürünün özellikleri böl
06.03.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden paylaştığım linkteki buklet döşemeli baza başlık setini 160X200 ö...lçüsünde sipariş verdim. Sipariş numaram 33a5086***20 olarak tarafıma iletildi. Ürünün en geç 9 Nisan’da teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen ne ürün teslim edi
12.04.2026 tarihinde Vivense Kahramanmaraş mağazasından ceviz renkli c sehpa modelinden 2 adet sipariş verdim, ürünler d...ün elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin rengi mağazada gördüğüm teşhir ürünü ile aynı değildi ve her iki sehpanın üzerindeki desenler de birbirleriyle uyumsuz çıktı. Ürünleri hiç k
14 Mart 2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden sipariş numarası 91a208611616 olan bir dolap satın aldım. Ürün t...arafıma hasarlı şekilde ulaştığı için iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı; ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen 4.758 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreç
Vivense üzerinden 29.03 tarihinde “Girona 180 TV ünitesi” için 22CC08618968 numaralı siparişi verdim. Ürünü hiç teslim a...lmadan 31.03 günü siparişi iptal ettim. Ödemeyi Akbank kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde toplam 8.232 TL olarak gerçekleştirmiştim. İptal sonrası Vivense müşteri hizmetleriyl
Vivense internet sitesi üzerinden adresime teslim edilmek üzere bir yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Ürün, be...lirtilen teslimat tarihinde gelmediği için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve teslimat yaklaşık iki ay gecikti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, büyük uğraşlar sonucund
Vivense internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma takımın ...sadece masa ve bench kısmı teslim edildi, 4 adet sandalye bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ne eksik gelen bu ürünleri iade edebiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyoru
31 Ocak tarihinde MASKO Vivense mağazasından bir puf satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildi ancak Vivense’nin inter...net sitesinde belirtilen ölçülerden daha büyük olduğu için evdeki alana uymadı. Teslimatın hemen ardından iade talebi oluşturdum ve 14 Mart tarihinde ürün evimden teslim alınarak i
Vivense üzerinden vermiş olduğum c7b908606442 numaralı siparişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ödemenin tarafıma halen ya...pılmadığını belirtmek istiyorum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iade dekontunun da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili ürünü 27.03.2026 tarihinde B**
18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4c0e08636333 numaralı sipariş ile 2 adet Luna Archebaza başlık seti satın aldım. ...Toplam 22.598 TL ödeme yaptım. Siparişten bir gün sonra, yani henüz 24 saat bile dolmamışken hiçbir üretim süreci başlamadan siparişimi iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasın
Vivense’den 9 Nisan 2026 tarihinde Lagomood Arman TV sehpası, antrasit ürününü sipariş ettim; ürün 17 Nisan’da tarafıma ...teslim edildi. Ürün depoda kutusunda beklerken, 14 günlük yasal süre dolmadan iade talebi oluşturdum; ancak talebim “özel sipariş” denilerek reddedildi. Ürün ambalajının durumu, de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
