to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Çift Çekim, Geri Ödeme Hala Yapılmadı
27 Temmuz tarihinde Vivense Antalya Kepez satış noktasından yaptığım alışverişte kredi kartımdan yaklaşık 18 bin tl tutarında ücret iki kez çekildi. Çift çekimi fark ettikten sonra hem mağazaya hem de Vivense merkezine durumu bildirmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın fazla alınan tutarın iadesi hala yapılmadı.
Elimde, fazla çekimi gösteren banka ve pos fişi kayıtları mevcuttur. Buna rağmen iade süreci başlatılmadı veya net bir tarih verilmedi. Yüksek meblağda bir tutarın haksız yere kartımda bekletilmesi nedeniyle maddi olarak zor durumda kalıyorum.
Fazla çekilen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
