Vivense İade

21.12.2025 tarihinde Vivense’den yaklaşık 22.290 TL tutarında bir mutfak masası siparişi verdim. Yaklaşık bir ay sonra V...ivense tarafından aranarak masanın kargo firmasında olduğu bilgisi verildi. Ancak kargo firması tarafından gün içinde herhangi bir teslimat bilgisi almadım, evde olmama rağmen ürün...

Vivense’den Baston Gardırop siparişi verdim. Siparişimin kargoda kaybolduğu bilgisini 15 Mart tarihinde Vivense tarafınd...an telefonla aranarak öğrendim. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimde, müşteri temsilcisi ödemenin ancak yüzde 30 kesintiyle iade edilebileceğini söyledi. Gerekçe olarak da ür...

Van Vivense'den 8 Şubat 2026 tarihinde aldığım çalışma masası, eksik kargo ...nedeniyle teslim edilmedi; iade talep etmeme rağmen hâlâ ücret iadem tarafı...

Vivense Eskişehir Yunusemre şubesinden Aura genç odasının yatağını 20 Şubat’ta nakit olarak satın aldım. Ürünü daha sonr...a 3 Mart’ta iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bedel tarafıma hala iade edilmedi. İade sırasında bana herhangi bir...

Vivense’den sipariş numarası c9AB08608676 olan “Poddle Kırlent Kılıfı” adlı ürünü, kargo dahil toplam 1.345 TL ödeyerek ...satın aldım. Ürün 18 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün, Vivense’nin resmi internet sitesinde çift taraflı kullanılabilir olarak tanıtılmasına rağmen bana tek taraflı...

22 Ekim tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden ekru renkli Girona koltuk takımı kapsamında 2 adet 3’lü koltuk sip...arişi verdim. Sipariş numaram B47207489015’tir. 18 Kasım’da teslimat yapıldığında koltukların kumaşlarının birbirinden farklı renklerde olduğu açıkça görüldü. Bunun üzerine Vivens...

Vivense’den 23.03.2026 tarihinde teslim aldığım masa takımı, hem kalite hem de işçilik açısından ödediğim ücreti kesinli...kle hak etmiyor. Ürün elime ulaştığı anda masanın oldukça kalitesiz olduğunu, masa tablasının ayaklara montajında kullanılan vidaların küçük, vida deliklerinin ise daha büyük olduğ...

Vivense’den 33f407331054 sipariş numaralı yatağı yaklaşık 9 ay önce 6–7 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Bu yat...ağı 13 Şubat’ta tadilat gerekçesiyle evimden almaya geldiler ve en geç 20 iş günü içinde tekrar teslim edileceği söylendi. Ancak Nisan ayına girmemize rağmen hala yatağım elime ula...

Vivense internet sitesi üzerinden Pergamon TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram A5BC08612763. Ürünümün 19'unda kargoy...a verildiğine dair bilgi geldi; ancak yaklaşık 10 gündür sistemde ve mail olarak siparişimin “teslim edildiği” görünüyor olmasına rağmen ben ürünü hiç teslim almadım, adresime de h...

Vivense’den mantar sehpa satın aldım, ürün 7 Şubat’ta tarafıma teslim edild...i. Ancak gönderilen ürün hem yanlış hem de defolu olduğu için iade talebind...

Vivense üzerinden 024708607454 numaralı siparişimle aldığım çok amaçlı dolap için 03.08.2026 tarihinde ücret iadesi tale...binde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin yatacağı söylendi ancak buna rağmen halen her...

Vivense’den 16.03.2026 tarihinde yükseklik ayarlı dikiş makinesi sehpası siparişi verdim. 30.03.2026 tarihinde ise kargo... firmasının, ürünü adreste bulunmadığım gerekçesiyle iade ettiğine dair arandım. Ancak teslimat günü tüm gün boyunca adresteydim ve ne arama ne de kapıya gelen bir kargo görevlisi ...

02.02.2026 tarihinde Vivense MASKO bayisinden Lena Baza Başlık Seti satın aldım. Hem mağazada hem de online sistemde tes...lim tarihi olarak 25 Şubat 2026 net şekilde belirtildi. Özellikle yeni taşındığımı ve yatağım olmadığını, bu tarihin benim için kritik olduğunu söyledim, buna rağmen “bu tarih kesi...

Vivense üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde satın aldığım tübihome yuvarlak yer minderini (mürdüm renkte) hasarlı olduğu iç...in iade/değişim sürecine sokmak istedim; ancak firma adeta iade yolunu kapatmış durumda. Ürünü geri gönderebileceğim bir adres kesinlikle paylaşılmıyor, bu nedenle işlem başlatamıy...

Vivense’den 10 Mart 2027 tarihinde ahşap ekmek dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini teslimat ta...rihi 24 Mart olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili olarak da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu öğre...

Vivense’den internet üzerinden bir l köşe koltuk siparişi verdim ve ürünün hazırlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini ...günlerce bekledim. Siparişi yaklaşık 10 Mart tarihinde oluşturdum. Teslimat günü gelen ekip, apartmanın dar olduğunu bahane ederek koltuğu eve çıkarmayı reddetti ve ürünü teslim et...

08.02.2026 tarihinde Vivense online mağazasından bir tablo satın aldım. Siparişimi onayladığımda teslimat süresinin 25–3...0 Mart aralığı olarak işlendiğini gördüm. Bu süreyi fark eder etmez firmaya mail atarak, yaşadığım lokasyonda Vivense mağazası olduğunu, bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi ve...

15 Mart’ta Vivense üzerinden 693f08612381 numaralı siparişle bir TV koltuğu... satın aldım. Ürün 18 Mart’ta kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim ta...

Merhaba Vivense'den bir alışveriş yaptım; ambalajı bozulmadan uygun olmadığı için iade edip başka sipariş verdim. Şu an ...her iki alışverişim için de 199 TL kargo ücreti ödedim. Ayrıca iade ettiğim ürün için %30 kesinti olacakmış. Bu nasıl bir uygulama? %30 kesintiyi iade eden olarak kabul etmiyorum. ...

Vivens Diyarbakır mağazasından 2 Şubat tarihinde Vivens Tulip köşe takımı ve yanında ikinci bir oturma grubu daha satın ...aldım. Ürünler teslim edildiği andan itibaren çok ağır bir kimyasal kokusu vardı ve yaklaşık 2 aydır geçmesini beklememe rağmen koku hâlâ geçmediği için oturma odasını kullanamıyor...

Vivense’den kredi kartımla satın aldığım koltuk takımı için, ürünü teslim bile almadan ödemenin ertesi günü iade talebi ...oluşturdum. Ödeme yöntemini değiştirmek istediğim için 6’sı veya 7’si gibi iade başvurusu yaptım ve tarafıma iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan ya...