to read complaints and reviews, or file yours.Berlin Köşe Koltuk Takımı İçin Ödeme İadesi Ve Teslim Edilmemiş Mobilya
Vivense Tokat showroom’dan 3 Temmuz tarihinde Berlin köşe koltuk takımı, ranza ve yatak satın aldım. Berlin köşe koltuk takımı için ödemeyi yaklaşık 2 ay önce yaptım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir işlem görünmediği, siparişimin bile oluşturulmadığı söylendi. Koltuk için ödediğim paranın ne için kullanıldığını bilmeden 2 ay boyunca bekletildim.
Mağazadan aldığım ranza ve yatak da hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih alamıyorum. Mağazayı aradığımda ise çoğu zaman telefonlarım açılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendiril-miyorum.
Ödemesini yaptığım Berlin köşe koltuk takımı için tarafıma taahhüt edilen ücret iadesinin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum. Ayrıca ranza ve yatağın da en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Hem maddi açıdan mağdur edildim hem de 2 ay boyunca oyalandığım için ciddi zaman kaybı ve manevi yıpranma yaşadım; bu sürecin neden böyle işlediği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim çözüm için beklemedeyim.
Çok hızlı bir şekilde problemi çözdüler Tokat Vivense ekibine çok teşekkür ediyorum. Para iademi geri aldım. Ürünlerim teslim edildi. Yaşanılan problemle ilgili açıklama yaptılar aklımda bir şüphe kalmadı.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
