Vivense'de Geç Teslimat Ve 4 Hafta Kurulum Gecikmesi

Vivense’den yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Teslimat için belirlenen günde gün içinde geleceklerine dair mesaj gönderildi ancak ürünler o gün saat 22.00 gibi oldukça geç bir saatte teslim edildi. Geç saatte geldikleri için kurulumu o gün yapmayacaklarını, hafta içi gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Hatta evde tadilat varsa onu da bitirebilelim diye, “Bir hafta önceden haber vermeniz yeterli, biz planlamayı yapar geliriz” diyerek kurulum yapan bir kişinin numarasını verdiler.

Biz de dendiği gibi önceden haber vermemize rağmen şu an 4. Haftaya girmiş durumdayız ve hâlâ kurulum için gelen olmadı. Sürekli “geleceğiz” denilip tarih erteleniyor. İlk başta kuruluma ek bir ücret talep ettiler, daha sonra ise hatanın kendilerinde olduğunu kabul edip kurulumu yapacaklarını söylediler fakat buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Vivense gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisizlik ve oyalama beklemiyorduk. Tüm mobilyalarımızın bir an önce kurulmasını, aksi halde ödediğimiz bedelin iade edilmesini talep ediyorum.