PTT Kredi Kartı Kargom Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Görünüyor

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kredi kartı kargom 19.10.2026 tarihinde Ankara Mamak bölgesinde sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 16.10.2026 Cuma günü hava yağmurlu olduğu için dağıtıma çıkan kurye “sonra getirsem olur mu” deyince, iyi niyet göstergesi olarak “sorun olmaz, pazartesi getirin” dememe rağmen ne pazartesi günü ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı.

PTT’nin kendi takip ekranında 6400553113518 numaralı gönderim teslim edilmiş gözüküyor, ancak fiili olarak elime geçen bir kargo yok. Evde olmama ve telefon numaramın da sisteme kayıtlı olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir teslim denemesi oldu. Dağıtım görevlisine ve ilgili birimlere ulaşmak için telefonları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.

İlgili gönderimin gerçekten kime, nereye ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kaydının düzeltilmesini ve kredi kartımın ya derhal tarafıma güvenli şekilde ulaştırılmasını ya da bankamla koordineli olarak gereken işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun da incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.