to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuğu Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Vivense internet sitesi üzerinden cuma günü bir köşe koltuk siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak salı günü belirtildiği için özellikle “erken teslim” ibaresine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Salı günü teslim edilmesi gerekirken tarafıma telefonla ulaşılıp teslimatın ertesi gün yapılacağı söylendi, buna rağmen bugün de bu kez WhatsApp üzerinden yarına ertelendiğine dair bir mesaj aldım.
Siparişimle ilgili olarak sürekli erteleme yapılıyor, her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor ve verilen sözler tutulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yalan beyanlarla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram ea2708730907’dir.
Vivense’nin bu mağduriyeti acilen gidererek köşe koltuğumu en geç bugün teslim etmesini ya da siparişimi koşulsuz iptal ederek ödememin tamamını derhal iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Dün müşteri temsilcileri tarafından arandım sorunu çözeceklerini gece 12 ye kadar teslimat sağlanacağını söylediler teslimat yine sağlanmadı o saate kadar insanları bekletmek nasıl bir iş bilmezlik baştan sona pişmanlıksınız
Sürekli aynı mesajlar gelen giden yok WP destek hattı rezil bir durumda mesajlara üç saat sonra dönüş oluyor aynı şeyi söyleyip duruyorlar Vivense pişmanlıktır asla tavsiye etmiyorum böyle para verir rezil olursunuz
Bugün oldu ve hâlâ ne arayıp soran var ne gelen giden bravo
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
