to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çöken Montessori Yatak, Vivense Yanıt Vermiyor
Vivense internet sitesi üzerinden 31.12.2026 tarihinde montessori yatak siparişi verdim, ürün 21.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yatağı alalı henüz 1 yıl bile olmamışken, 23.08.2026 tarihinde eşim üzerinde kızımı emzirirken yatak bir anda çöktü ve kırıldı. Küçük bir çocuğun ve annesinin üzerinde olduğu bir yatağın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde çökmesi hem güvenlik açısından çok tehlikeli hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri yaratıyor.
Yaşadığım bu durum sonrası aynı gün Vivense ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu fotoğraflarıyla birlikte ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kadar kısa sürede kırılan yatakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak onarım, değişim veya iade konusunda tarafıma net ve hızlı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şimdi cevap geldi. Aktif kullanımda olduğu için garanti dışı kalıyormuş bir de. Bu firma'ya güvenilmeyeceğini çok net anladım.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
