Hasarlı Zigon Sehpa İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Gecikiyor

Vivense üzerinden satın aldığım zigon sehpa 17 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığım anda sehpanın üst kısmının kırık olduğunu ve beklediğimden kısa olduğunu gördüm. Hasarlı ve benim için kullanışsız olduğu için iade etmek istedim.

Yaklaşık 10 gündür iade sürecinin başlamasını bekliyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden kayıt oluşturmama rağmen ürünüm hala iade için alınmadı. Sürekli “Sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde geri dönüş yapılıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. 6efb08777428 numaralı sipariş/kayıt üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum.

Hasarlı gelen zigon sehpanın bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.