to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi Teknik Servis Gelmemesi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 23 Ekim’den bu yana tamamen çalışmıyor, 3 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Modem ve TV+ cihazım açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım, her seferinde teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve arıza giderilmedi. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek de istemiyorum.
Ev interneti ve TV+ arızamın acilen giderilmesini, mümkünse hemen teknik ekibin yönlendirilmesini ve internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
