Digitürknet’te Mevcut Abonelere Taraftar Paketi Sunulmaması Ve Ayrımcılık Şikayeti

Digitürknet üzerinden internet + Galatasaray taraftar paketi ile üyeliğim bulunuyor. İlk yıl taraftar paketi verilerek müşteri kazanılıyor, sonraki yıl ise taraftar paketi iptal edilip sadece 3 aylık Süper Lig hediyesi teklif ediliyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum çünkü ben taraftar paketiyle devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kampanyalarımda böyle bir paket görünmediği söyleniyor.

Digiturknet’in kendi sitesi üzerinden yeni başvuru yapmak ister gibi ilerlediğimde ise taraftar paketinin yeni müşterilere tanımlanabildiğini görüyorum. Yani yeni müşteriye verilen hak mevcut müşteriye tanınmıyor, bu da açıkça müşteri ayrımcılığı anlamına geliyor. İki senedir abone olan müşteriye “zaten seni kazandık” mantığıyla daha düşük haklar sunulması kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

03.11.2025 tarihinden bu yana bu şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri numaram 30215558 olup, gerekirse kimlik numaram da 491*****778’dir. Galatasaray taraftar paketimin, yeni müşteri başvurularında tanımlanabildiği şekilde mevcut aboneliğime de tanımlanmasını ve diğer müşterilere sunulan haklardan eşit şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.