Vivense’den Zigon Sehpa Siparişi Uzun Süre Bekletildi Ve Kargoya Verilmedi

Ali · 2026-04-09T11:07:41+03:00

02.03.2026 tarihinde Vivense’den yaklaşık 2.690 TL + kargo ücreti ödeyerek kredi kartıyla zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 24 Mart’a kadar teslim edileceği belirtildi. Aradan bir ay geçti, bayram bitti, umreden döndüm, misafirlerim geldi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden yazdım. Her seferinde ürünün hazır olduğu, sadece kargoya verilme aşamasında olduğu ve bana dönüş yapacakları söylendi. Ancak ne somut bir gelişme oldu ne de ürün kargoya verildi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Vivense’nin bir ay boyunca müşterisini bu şekilde bekletmesini ve sürekli “kargoya verilecek, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir adım atılmamasını gerçekten ayıplı buluyorum. 82ae08604546 numaralı siparişime ait ürünün ivedi şekilde hemen bugün kargoya verilmesini ve daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ali

Şikayeti yazdıktan 1 kaç gün sonra şükür kargom geldi ürünü aldım ama daha önceden o kadar whstaptan Instagram'dan yazmamıza rağmen tama gönderiyoruz hallediyoruz demelerine rağmen bir adım atmamışlardı illa şikayet mi etmek lazım milleti neden mağdur ediyorsunuz neyse bundan sonra sanırım Vivense'den daha zor sipariş veririm. Şikayetvar.com a da teşekkürler.

Ali

Şikayeti yazdıktan 1 kaç gün sonra şükür kargom geldi ürünü aldım ama daha önceden o kadar WhatsApp'tan Instagram'dan yazmamıza rağmen tama gönderiyoruz hallediyoruz demelerine rağmen bir adım atmamışlardı illa şikayet mi etmek lazım milleti neden mağdur ediyorsunuz neyse bundan sonra sanırım Vivense'den daha zor sipariş veririm. Şikayetvar.com a da teşekkürler.