to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Vivense İstanbul Eyüpsultan mağazasından Vina Yemek Odası Takımı, Atlantik Antrasit modelini satın aldım. Aradan 2 ay bile geçmeden sandalyelerden birinin sağ ön ayağı kırıldı. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ücretsiz destek olamayacaklarını belirttiler. Ben de kabul ederek, ücretli tamirat için fiyat bilgisi istedim, dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 2 hafta boyunca ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine sandalyeyi mahalledeki koltuk-sandalye tamircisine götürdüm. Usta alt tabakayı söktüğünde, kırık olan alt tabakanın zımba ile sabitlenip sandalyeye montajlandığını gördük. Yani ürünün, sıfır ve sağlam olması gerekirken daha önce hasar görmüş ve zımba ile tutturulmuş bir parça kullanıldığı ortaya çıktı. Böyle bir yemek odası takımını, Vivense gibi kurumsal bir firmadan güvenerek aldım, fakat karşılaştığım tablo hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.
Sandalyenin tamiri için 800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 35f307502048’tir. Üründe daha en baştan hasarlı parça kullanıldığı ortaya çıktığı için, ödediğim 800 TL tamirat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için ürün kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Vivense’den Vina açılır mutfak masa takımı aldık. Ürün, daha bir ay bile olmadan, 10 Aralık 2025 tarihinde sandalyelerden birinin ayağı kırıldı. Sandalyeyi üzerinde doğru düzgün oturmadan, sadece birkaç kez kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde kırılması bize, hasarlı ürün gönderilmiş olabileceğini y...
Eylül 2024’te Vivense Kozyatağı Şubesi’nden aldığım yemek odası takımında, 24 Ağustos 2025 tarihinde yanlış montaj sonucu bazı ürünler hasar gördü. Ayrıca sadece 9 ay kullanılan sandalyenin kırılması gibi bir sorun yaşadım. Ürünlerin 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem sandalyenin kırılması garanti...
Vivense’den 830707386592 numaralı siparişimle İstanbul/Esenyurt adresine yemek masası takımı aldım. Masa hasarlı ulaştığı için yeni parça gönderimi bekledim, ancak bu süreçte de montaj ekibi haftalarca gelmedi. Sonunda masa montajı yapıldı fakat bu kez sandalyelerin vidaları teslim edilmediği için s...
Vivense firmasından aldığım yemek odası takımı içerisinde sağlam gelen tek ürün yemek masası! Mayıs ayında aldığım ürün 12 Ağustos'ta 3 sandalye kırık halde konsolda muhtemel üretim hatası var çünkü hiçbir şekilde montaj ekibi simetrik halde kurulumunu tamamlayamadı, yaklaşık 3 ay sonra ürünleri böy...
Yaklaşık 1 yıl önce Vivense Mersin mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların ayakları sallanmaya, gevşemeye başladı. Zamanla bu sorun giderek arttı ve koltuk ayakları çok kötü bir hal aldı. Ayaklarda çift taraflı vida kullanılmış ve vidaların tamamı y...
Avize 203 
Ayakkabılık 324 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 3 
Baza 744 
Bebek Odası 64 
Çalışma Masası 772 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.829 
Dresuar 97 
Duvar Saati 1.090 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.241 
Genç Odası Takımı 294 
Halı 233 
Kitaplık 424 
Koltuk 3.824 
Koltuk Takımı 2.234 
Komodin 221 
Konsol 312 
Lambader 196 
Mutfak Masası 355 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 45 
Perde 32 
Portmanto 302 
Puf 86 
Ranza 103 
Sandalye 1.036 
Sehpa 1.030 
Şifonyer 508 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.570 
Yatak Odası 1.818 
Yemek Masası 632 
Yemek Odası 321 
Yorumlar