Çekmeköy Kahve Dünyası'nda Kırılan Külah Ve Yetersiz Dondurma Servisi

10 dakika önce Çekmeköy Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dondurma aldığımız sırada çalışan külahı kırmasına rağmen değiştirmedi ve buna rağmen servise devam etti. Ayrıca bitterli dondurmayı kabının dibini sıyırarak koydu, yarım kaşık bile etmeyecek kadar az dondurma verip “buyurun” diyerek uzattı.

Hem ödediğim ücrete hem de markanın ismine yakışmayan bu yaklaşım sebebiyle çalışanla tartışmaya girmek istemedim; açıkçası bu tarz insanlarla muhatap olmak istemediğim için de olayı büyütmedim. Ancak 360 TL’yi kartla ödediğim bir ürün ve hizmette bu kadar özensiz, müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaşmak oldukça rahatsız edici.

Gerekirse ücret iadesi, gerekirse ilgili personel hakkında işlem yapılması dahil olmak üzere, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.