to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mobilya İçin Sahte İade Kodu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu gördüm ve hemen iade süreci başlattım. İademin kabul edildiği ve ürünün kargo şirketi tarafından alınacağı söylendi ancak verilen iade kodu sahte çıktı.
Yorum ve şikayet okuyup bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen arkadaşlar, ben düştüm siz düşmeyin bu firmanın eline. Telefon WhatsApp mail yoluyla firma ile kargo şirketi arasında mekik dokudum hala bir çözüm yok. Onlarca mobilya firması var, uzak durun bunlardan. Ürün 2 ayda zor gelir, sıkıntı olur muhatap bulamazsınız. Yaşadığınız stres size kalır. Tavsiyemdir.
Yaklaşık 10 gündür yeni iade kodu oluşturulması için defalarca kez talepte bulunmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de temsilcilerin ilgisiz ve ciddiyetsiz tavırları nedeniyle süreç ilerlemiyor, sorun çözüme kavuşmuyor.
Sipariş numaram 360408657306’dir. Hasarlı gelen masa sandalye takımımın, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
