to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kırık Parçalar Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
17 Ekim’de Vivense İzmir Narlıdere şubesinden aldığım oturma grubu ve yatak odası takımım teslim edildi. Ancak oturma grubunun destek ayağı eksik geldiği için tam kurulum yapılamadı. Ayrıca 6 kapaklı giyinme dolabının bir parçası kırık olduğu için montaj tamamlanamadı ve dolap demonte şekilde bekliyor. Kıyafetlerimi yerleştiremiyor, oturma grubunu ise kırılacak diye kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunları Vivense müşteri hizmetlerine ilettim. Eksik ve kırık parçaların sipariş edildiği ve teslim edileceği söylendi fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. 88532 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullanamıyor, evimde düzen kuramıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Ayrıca bu süreçte evimde kalamıyorum.
Eksik ve kırık parçaların en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: c99207471840.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
