to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Vivense İzmir Narlıdere şubesinden aldığım oturma grubu ve yatak odası takımım teslim edildi. Ancak oturma grubunun destek ayağı eksik geldiği için tam kurulum yapılamadı. Ayrıca 6 kapaklı giyinme dolabının bir parçası kırık olduğu için montaj tamamlanamadı ve dolap demonte şekilde bekliyor. Kıyafetlerimi yerleştiremiyor, oturma grubunu ise kırılacak diye kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunları Vivense müşteri hizmetlerine ilettim. Eksik ve kırık parçaların sipariş edildiği ve teslim edileceği söylendi fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. 88532 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullanamıyor, evimde düzen kuramıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Ayrıca bu süreçte evimde kalamıyorum.
Eksik ve kırık parçaların en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: c99207471840.
Vivense’den 1 Temmuz tarihinde 44d407378197 numaralı sipariş ile Lora yatak odası takımı aldım. Ürünün teslimatının 4-11 Ağustos tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak teslimat bu tarihlerde gerçekleşmedi. Sonrasında gelen ürünün 6’lı dolabının kapakları eksikti, kapaklar daha sonra geldi...
13 Ocak'ta ödemesini yaptığım kıyafet dolabına bugün de kavuşamadım, 2 ayı geçti sipariş vereli. İlk geldiklerinde dolabı kamyona yüklemediklerini fark ettiler, geri gittiler. 2 hafta geçti, neredeyse bu sefer de bazı parçaları eksik, bazı parçalardan da fazla geldi. Dolap yine kurulamadı, aradan ne...
Yorumlar