to read complaints and reviews, or file yours.16 Nisan tarihinde İzmir Narlıdere Vivense mağazasından koltuk siparişi verdik ve sipariş sırasında özellikle kumaş deği...şikliği talebinde bulunduk. Sipariş ekranında teslim tarihi olarak 12 Haziran bilgisi yer alıyordu ve biz de evimizle ilgili tüm planlamamızı bu tarihe güvenerek yaptık. Ancak 12
"Teşekkürler"
Vivense Narlıdere İzmir şubesinden toplam 135.000 TL bedelle üçlü Lego koltuk ve iki adet berjer satın aldım. Tüm ürünle...rin teslimat tarihi 23–30 Ocak aralığı olarak belirtilmiş, hatta “gecikme olmaz” denmişti. Diğer tüm ürünlerim Ocak ayının ilk haftasında eksiksiz teslim edilmesine rağmen, özellik
Vivense’den Narlıdere şubesinden Bien Yatak Odası Takımı (5 kapaklı gardırop, komodin, şifonyer ve 160x200 bazalı karyol...a) satın aldım. Karyola takımı alırken baza için ekstra ücret ödedim; ancak gelen ürünün baza kısmı, anlatılan ve beklediğim baza ile hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kurulum sırasında
"Bugün geldi teşekkürler. Ancak satış sırasındaki teslimat tarihlerini teslim edebileceğiniz tarihlere çekseniz de iki taraf da sorun yaşamasa"
Yaklaşık 1,5 sene önce İzmir Narlıdere’de Vivense’den bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltuklarda çökme ve kum...aşta açılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili Vivense’ye başvurduğumda
2024 Temmuz ayında İzmir Narlıdere’den Vivense mağazasından aldığım köşe ko...ltuk takımının pufunda, kısa süreli kullanımımıza rağmen sürekli olarak tah
17 Ekim’de Vivense İzmir Narlıdere şubesinden aldığım oturma grubu ve yatak odası takımım teslim edildi. Ancak oturma gr...ubunun destek ayağı eksik geldiği için tam kurulum yapılamadı. Ayrıca 6 kapaklı giyinme dolabının bir parçası kırık olduğu için montaj tamamlanamadı ve dolap demonte şekilde bekliy
"Gösterilen ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
21/07/2025 tarihinde İzmir Narlıdere showroomunuz aracılığıyla, TX3-1589 stella bohem açılır masa adlı ürünü showroomda ...görmeden online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 607397434’tür. Ürünü 18/08/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünü hiç kullanmadım, kurulum yapmadım ve sadec
"Değişim konusunda yardımcı olundu"
Vivense İzmir Narlıdere mağazasından Temmuz ayında Mova Rattan bahçe takımı... ve zigon sehpa satın aldım. Ürünlerim Temmuz sonu teslim edilecekti ancak
14.08.2025 tarihinde İzmir Narlıdere Vivense şubesinden banka kartımla yatak, baza ve başlık alışverişi yaptım. Sipariş ...numaram: 5be407418581. Satın aldığım 120 cm’lik yatağı, henüz 24 saat bile geçmeden 150 cm’lik yatakla değiştirmek istediğimi mağaza yetkililerine ilettim. Ürün henüz kargoya veril
"Markanızın kurumsallığına önem verdiğiniz için teşekkür ederim, bugün telefonlarına cevap veremedim ama çözüm aldık Teşekkürler her şey için 🙏"
Ürünlerinizi aldıktan sonra yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Kurulum süreci o kadar kötü tasarlanmış ki, re...smen kullanıcıya eziyet ediyorsunuz. Kurulum için sadece bir PDF sunmuşsunuz; bir yandan bilgisayardan, diğer yandan telefondan o PDF’yi açmaya çalışıyoruz. Bir yandan kurulum yapm
Merhaba, İzmir Narlıdere Vivense şubesinden 18 Ocak 2025 de sipariş ettiğimiz mutfak masası ve sandalyesi bugün teslim t...arihi olmasına rağmen hala gelmedi, martın 18 inde 2 ay olacak. Narlıdere şube çalışanlarına ısrarla beni arayın dememe rağmen arama nezaketinde bulunmuyorlar. Sadece mail atıyorla
13.12.2024 tarihinde İzmir Narlıdere Vivense mağazasından köşe koltuk takımı aldık. 25.12.2024 günü siparişi getirdikler...inde merdivenlerden çıkmayacağını söylediler, ısrarımız ile çıkmaz dedikleri (2. Kat) merdivenden çıkardılar. Salonun kapısında biraz uğraşıp içeri girmeyeceğini söylediler. Ambala
Narlıdere Vivense mağazasından genç oda takımı aldık. Getirmeleri bir dert haftalar sürdü, çalışanların üslupları inanıl...maz kötü. Evde olmadığımız zaman teslimat yapmaya çalışıyorlar. İşteyken nasıl evde olabiliriz deyince de biz bu ürünü teslim etmekle yükümlüyüz sizde almakla diye cevap veriyorlar
Vivense firmasından 2 sene önce aldığım köşe koltuğun kolu kırıldı. Firma doğal olarak 2.100.- tl. Ücretle onarım teklif... etti ve kabul ettik. 20.07.2024 günü ödemeyi yaptım 15.08.2024 günü ekip geldi ve koltuğun l parçasını alıp gittiler. Bugün 17.10.2024 tam 63 gün olmuş. Telefonla ulaşmak imkansı
Vivense Narlıdere Showroom'dan almış olduğumuz 5f9b07066179 sipariş numaralı bahçe takımı hâlâ teslim edilmedi. Ürün haz...ır, depoya gönderilecek, size bilgi vereceğiz dediler ama hâlâ bir haber yok ve bu konu hakkında birçok şikayet var. Tarafımıza dönüş yapmanızı ve almış olduğumuz ürünün bize ulaşm
29.07.2024 tarihinde 988a07052118 sipariş no ile satın aldığımız bahçe takımımızın teslim tarihi 06-13 Ağustos olarak be...lirtilmişti ancak süre içinde herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Bu nedenle 14.08.2024 tarihinde Vivense Narlıdere mağazada üzerinden iade talebimizi ilettik. Akabinde tarafımıza h
Vivense Narlıdere İzmir mağazasından yatak odası takımı aldık. 415607020433... sipariş numarası ile yatak başlığı kırık geldi. Muhatap kimse bulamıyorum.
Mayıs ayında Vivense Narlıdere şubesinden yazlığımız için yatak odası takımı aldık. Teşhir ürünü olarak. Ne zaman isters...ek kurdurabileceklerini söylediler. 7 Haziran'dan beri yani yaklaşık bir aydır bir türlü kurulmuyor. Her teslimat teknik aksaklıklardan dolayı bir sonraki haftaya erteleniyor. Tati
30.03.2024 tarihinde Narlıdere Vivense mağazasından 1 modüler l koltuk siparişi verdik. Ürünün 3-10 Haziran arasında tes...lim edileceği söylendi. Ürünüm hala teslim aşamasında değil. Hazırlık aşamasında. Aradığımızda tedarikçi firma göndermedi biz de bir şey yapamıyoruz cevabını alıyoruz. Araya bayram
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
