to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Ankara/Etimesgut satış noktasından L koltuk satın aldık sipariş numaramız ' 671006979887 '.
Biz koltuğu Mayıs ayında aldık. Verilen teslimat süresi geçmesine rağmen teslim edilmiyor! Önce seçilen kumaş kalmamış yeni kumaş seçin dendi gidip işimizin acele olduğunu ve evlenme arifesinde olduğumuzu hatırlattık. Yeni kumaş seçtikten sonra bilgi için aradığımızda koltuk ne durumda haberlerinin olmadığını, kumaşçının işten çıktığını, tedarikçiye ulaşamadıklarını birçok bizi ilgilendirmeyen sorun, sıkıntı, hikaye anlatılıyor. Şimdi koltuğumuzun Ağustos ayının sonunda bile gelemeyeceği söyleniyor! Baştan neden kumaşın olmadığı belirtilmiyor! Kumaşın olmadığını 2 ay sonra mı söylüyorsunuz bize. Düğünümden önce gelmesi lazım diyorum dalga geçer gibi tedarikçiye ulaşabilirsek diyor. Şaka mısınız?
2 ay geçmiş siparişin üstünden ben parasını ödediğim ürünü bize verilen sürede teslim alamıyorum teslim almayı bırak ne aşamada onu bile öğrenemiyorum. Dava edeceğim! Elimdeki mail ve HTS kayıtlarını delil yapacağım. Kumaşçı işten çıkmış, kumaş kalmamış, tedarikçiye ulaşamıyoruz vs. Bunlar müşterinin sorunu mu? Ürünü satana kadar varsınız! Çocuk oyuncağı değil tonla paramızı, birimimizi veriyoruz. Ev kurmaya çalışıyoruz bir de dalga geçer gibi saçma sapan bahane üretmeyin biraz müşteri odaklı olun. Kumaşçı işten çıktı ne demek bana ne anlatıyorsunuz, beni ne ilgilendiriyor! Acil sıkıntımızın çözülmesini istiyorum! Bugün tarafımıza net bir bilgi verilmezse, düğünümden önce ürünüm teslim edilmezse avukatımıza bilgilendirme yapacağız...
Mail adresim: k***@gmail.com.
Vivense Bodrum showroomunda görüp online olarak 02.05 tarihinde sipariş verdiğim l koltuk, bildirilen sürede teslim edilmedi. Mağazada vaat edilen süre 3 hafta idi. Siparişimden tam 1 ay sonra, yani 2 Haziran'da müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kumaşın ulaştığı ve üretimin devam ettiği söylendi. B...
Vivense Ankara Etimesgut mağazasından 3 ay önce 2li ve 3lü koltuk siparişi verdim. 6 Haziran teslimat tarihi verdiler. Özellikle evleneceğimi ve sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Teslimat tarihini 1 aya yakın geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ve üzerine mağazadan sevkiyatlar durduruldu şekli...
Merhaba, Mayıs 2024 tarihinde Vivense Ankara Etimesgut şubesinden koltuk takımı, masa, sandalye, TV ünitesi, yatak odası takımı ve dresuar gibi toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerimin genelinde problem yaşadım fakat en büyük sorunum koltuk takımımda oldu. Koltuk takımım, tüm aramalarıma ve zor durum...
Vivense'den 25.09.2023 tarihinde L koltuk takımı siparişi verdik. 4-11 Ekim sipariş teslim tarihi yazıyordu, fakat yazan tarihte teslim edilemedi. Hatta uygulamalarında sipariş alındı, ürün hazırlanıyor, yolda, teslim edildi aşamaları yazıyor. İlk günden beri siparişiniz alındı kısmında bekliyor ürü...
Vivense'den 6 Haziran 2024'te satın aldığım 290d06997645 sipariş numaralı koltuk, belirtilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma iletilmedi. İlk iletişim kurduğumda ürünün sevkiyata hazır olduğu mail ile iletildi, sistemde hazırlanıyor görünmesine rağmen. İkinci kez iletişim kurduğumda t...
Yorumlar