Vestel Yetkili Servis müşteri memnuniyeti

Konu: Ücret ödeyerek yaptırdığım QLED panel değişiminde muadil ve düşük kaliteli panel takılması, ekranın tam oturmaması ve ciddi görüntü kaybı Sayın Vestel Yetkilileri, Vestel markasına güvenerek satın aldığım Vestel 50qa9700 QLED 4K Android TV cihazımın ekranı kırıldığı için yetkili servise başv...

Vestel md 20 model mikrodalga fırınımı (Ürün Kodu: 15011703, Seri No: 150117032008151833) 31/10/2021 tarihinde satın aldım ve Çankaya/Ankara’da kullanmaktayım. Uzun süredir düzenli olarak kullandığımız bu cihazda, geçtiğimiz günlerde fişe takılı ve açma/kapama düğmesi kapalıyken, eşim kapağını açmak...

2021 yılından bu yana Vestel nfk64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabımızla ilgili bitmek bilmeyen arıza ve değişim süreçleri yaşıyoruz. Ürün sürekli olarak arıza verdi ve her seferinde Vestel teknik destek ile muhatap olduk. Defalarca tamir ve değişim yapıldı ancak sorunlar rastgele ve sürekli şekild...

Vestel KM8701 model kurutma makinesini satın aldım. Cihazımın garantisi yaklaşık 1 yıl önce sona erdi. 2025 Ağustos ayında makinemde gaz kaçağı oluştu ve kurutma yapmamaya başladı. Bu durumun fabrikasyon hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Sorun ortaya çıktığında Vestel yetkili servisini aradım, c...

14 Temmuz 2025 tarihinde Malatya’dan Vestel NF64012 e gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldık. Ürün ilk günden itibaren soğutma problemi yaşatıyor. Defalarca Vestel yetkili servisi çağırmamıza rağmen, her seferinde bir sorun olmadığı söylendi. Ancak buzdolabı kesinlikle soğutmuyor ve bu durum mağdur...

Vestel NFK48001 model buzdolabımın iç soğutma ünitesinde, garanti süresi bittikten yaklaşık 3,5 ay sonra kaçak tespit edildi. Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede kaçağın olduğu belirlendi ve fabrikaya değişim için talepte bulunuldu. Ancak araştırmalarımda bu modelde benzer arızaları...

Vestel BM401X bulaşık makinemin ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu nedenle Bursa Nilüfer’deki yetkili servise başvurdum. Servis, kırılan ayağın değişimi için 2.600 TL ücret talep etti ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmadığı için bu ücretin tamamı tarafımdan karş...

2023 yılında Silifke'deki bir bayiden satın aldığım Vestel cm 108322 model çamaşır makinesi, ilk kurulumdan bu yana ciddi bir üretim hatası nedeniyle kullanılmaz durumda. Makine, kapağı kapalıyken kendiliğinden su almakta ve bu sorun ilk günden beri devam etmektedir. Defalarca yetkili servis çağrısı...

23 gün önce Vestel inverter model klima satın aldım ve aldığım günden bu yana büyük sorunlar yaşıyorum. İç ünite sürekli olarak su akıtıyor ve ses yapıyor. Klimayı her çalıştırdığımda bu sorunlar tekrar ediyor. Konuyla ilgili olarak iki defa yetkili servise başvurdum. Servis, fabrikadan parça bekled...

Vestel marka buzdolabım 4. yılında kompresörü bozuldu. 24.07.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Kompresörünüzün 10 yıl garantili olduğu, atölyeye alınıp değiştirileceği söylendi. 4 gün boyunca arayan ya da bilgi veren olmadı. 4. günün sonunda, 30.07.2025 tarihinde 17.00-19.00 saatleri arasında ser...

N11 online uygulamasından Vestel yetkili satıcısından Vestel Flora Doğa 24.000 BTU klima aldım, eve geldi. Kurulumu yapıldı fakat ilk sureden beri dış ünitesi aşırı derecede ses yapıyor. Ayriyetten iç ünitede sıklıkla fokurdama sesi geliyor. Birkaç kez kayıt oluşturup servisi çağırdığımda geleceğiz ...

12 Haziran tarihinde, garantisi devam eden şarjlı dikey süpürgemi performans problemi nedeniyle yetkili servisinize teslim ettim. 27 Haziran’da tarafıma ulaşılarak, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve 1.142 TL ödeme yapılması durumunda onarımın gerçekleştirileceği bildirildi. Açıkçası bu d...

Kırıkkale Podium AVM Vestel mağazasından 16/07/25 tarihinde 5 adet klima alışverişi yaptım. Klimaların 3'ünün montajı 21/07/25 tarihinde yapıldı. Diğer iki klima için yetkili servisi aradım. Yetkili servis, üslup ve müşteri odağından uzak bir tavırla, 'Adınıza kayıt ve montaj edilecek klima yok, bur...

2023 yılı Kasım ayında satın almış olduğum Vestel Flora 122 12 BTU klima, aynı yıl kış ayında montajı yapılarak kullanıma başlanmıştır. Ancak 2024 yılı Haziran ayında cihazı soğutma modunda çalıştırdığımda, klimanın yeterince soğutma yapmadığını fark ettim. Teknik servis çağırıldı ve yapılan kontrol...

Merhaba Vestel Ailesi; Vestel Markası nfk 640 modeli buzdolabınızı 2020 tarihinde İstanbul bayinizden satın aldık. 25 Haziran 2025 Çarşamba tarihinde ise soğutma sorunu çıkardığı için müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturduk. Birkaç gün sonra İstanbul / Başakşehir’de bulunan Başaran Yetkili Se...

Ocakta garantisi biten televizyonumun Nisan ayında problemlerini yaşamaya başladım. Ana kart ve güç kartı dediler, 5500 TL aldılar. TV'yi teslim ettiler. 3 gün sonra ekran gitti. Bu sefer tekrar teslim ettim, TV'yi fabrikaya çekeceğiz dediler. Sonra fabrikadan dönüş yaptılar, ürünün parçası üretilmi...

Vestel 70 inç (177 cm) TV – Beyaz Ekran Arızası, Süreç Belirsizliği ve Değişim Talebi Vestel marka 70 inç (177 cm) televizyonumuz (Model No: 20278446) yaklaşık bir aydır sürekli beyaz ekran arızası veriyor. Ekran tamamen beyaza dönüyor ve televizyon kullanılamaz hale geliyor. Vestel müşteri hizmetl...

Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri, Vestel markalı puzzle buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle (garanti süresi dolmuş olsa da) yetkili servisinize başvurdum. Cihaz iki kez atölyeye alındı ve her seferinde “tamir edildiği” belirtilerek teslim edildi. Ancak arıza hiçbir zaman tam olarak giderilmedi. İ...

Vestel’den satın aldığım kurutma makinesi için, ayrıca oldukça yüksek bir bedel ödeyerek ekstra garanti paketi satın aldım. Cihazı birkaç kişiyle ve tamamen bireysel kullanım çerçevesinde kullanmamıza rağmen, makine arızalandığında fazla kullanım bahanesiyle garanti dışı bırakıldım. Üstelik kullanım...

Vestel'den aldığım buzdolabının iç kısmında, en üstte bir delik vardı ve ben bunu havalandırma deliği sanmıştım. Ancak içini silmek için baktığımda, sağ tarafında da aynı şekilde bir yer olduğunu, fakat kapağın takılmamış olduğunu fark ettim. Yani Vestel eksik parçalı ürün göndermiş. Dolabı ilk aldı...

Vestel buzdolabım kısa süre içinde aynı arızayı ikinci kez verdi. Bu durum hem ürünün kalitesinden hem de ilk onarımın yetersizliğinden kaynaklanmaktadır. Her iki arızada da buzdolabı soğutmayı tamamen durdurmuş ve içindeki tüm gıdalarım bozulmuştur. Özellikle et, süt ve sebze gibi yüksek maliyetli ...