Altı Gün Kesintisi Ve Haksız Fatura Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti ve buna bağlı Tivibu hizmetim, geçen hafta Cuma gününden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık 6 gündür ne internete bağlanabiliyoruz ne de Tivibu’yu kullanabiliyoruz. Arıza kaydı için aradığımda her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte evde internet ve TV hizmetinden tamamen mahrum kaldık ve telefon görüşmelerinde de yalnızca oyalandığımızı hissediyoruz. Uzun süren bu kesintiye rağmen tarafıma fatura yansıtılmasını da adil bulmuyorum. Avcılar Gümüşpala bölgesinde bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım günler için ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili incelemenin hızlı yapılabilmesi için müşteri numaramı da burada paylaşıyorum: 7036361296.