to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel KM8701 model kurutma makinesini satın aldım. Cihazımın garantisi yaklaşık 1 yıl önce sona erdi. 2025 Ağustos ayında makinemde gaz kaçağı oluştu ve kurutma yapmamaya başladı. Bu durumun fabrikasyon hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Sorun ortaya çıktığında Vestel yetkili servisini aradım, cihazımı gelip aldılar ve Çok ilgilendiler. Ancak, servis tarafından cihazın tamirinin mümkün olmadığı ve yalnızca 13.500 TL ücret karşılığında yeni bir cihaz ile değişim yapılabileceği bilgisi verildi.
Bu durumun kullanıcı hatasından değil, tamamen ürünün üretiminden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, mağduriyetimin ücretsiz bir şekilde ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: AA120210000004201.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
15/08/2020 tarihinde satın aldığım Vestel KM8811 kurutma makinesi kurutma sorunu nedeniyle ilk kez 05/09/2024 tarihinde yetkili servis tarafından kontrol edilmek üzere şubeye alınmıştır. Bilgi verilmeksizin 8 günlük beklemenin ardından 13/09/2024 tarihinde telefon aranarak; "cihazda gaz kaçağı olduğ...
Vestel km 9701 model kurutma makinesi aldım, ısı pompalı sistem diye güvendik. Ancak cihaz henüz birkaç yıl içinde çalışırken birden tamamen ısı üretmeyi kesti. Yetkili servis çağırdım, cihazı evimden alıp servise götürdüler. Aradan bir hafta geçti, bugün aradılar ve söyledikleri şey şu: “Cihazda ...
22 Kasım tarihinde Vestel KM 9701 kurutma makinesi için kurutma yapmadığı, tamburun ses yapması ve makinenin düz zeminde çamaşır makinesi gibi hareket etmesinden dolayı 8107267875 numaralı hizmet talebim açıldı. Bir hafta sonra ben servisi aradığımda makinenin arızalı olduğu, garanti kapsamında parç...
Vestel km 7601 model kurutma makinesini 4 yıl önce Manisa fabrikadan satın aldım. Son 1 aydır, makineyi her kullandığımda çamaşırlar nemli kalıyor ve yetkili servis tarafından gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürün değişimi için bana piyasanı...
Vestel 8701 model kurutma makinemde 18.09.2025 tarihinde kurutma yapmama sorunu yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Servis kart arızası olduğunu belirterek kart değişimi yaptı ve servis ücretiyle birlikte toplam 4.600₺ ödeme yaptım. Ancak sorun devam etti, makinem yine kurutma yapmadı. Sonrasında y...
Yorumlar