Garanti BBVA'da 55 Milyon TL'lik Bildirimsiz Blokaj Hesabımı Kullanılamaz Hale Getirdi

Garanti BBVA’daki Sakarya Erenler Şubesi’ne bağlı ve müşteri numarası sonu 3223 ile biten vadesiz hesabıma banka tarafından hiçbir bildirim yapılmadan yaklaşık 55.000.000 TL tutarında bloke konduğunu yeni fark ettim. Üstelik bu tutar, hesabımda sanki eksi bakiye gibi, blokeli bir borç varmış gibi görünmekte. Hesabımda bu büyüklükte bir tutar üzerinde, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yapılmadan böyle bir işlem yapılması beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Bloke ile ilgili bilgi almak için başvurduğumuzda ise somut bir yanıt alamadık; bu durum da belirsizliği ve mağduriyetimi daha da artırdı. Şu anda bu bloke ve eksi bakiye görüntüsü nedeniyle hesap üzerinden para transferi yapamıyor, hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Garanti BBVA’dan, Sakarya Erenler Şubesi’nde müşteri numarası sonu 3223 ile biten vadesiz hesabıma konulan ve eksi bakiye olarak görünen yaklaşık 55.000.000 TL’lik blokajın acilen kaldırılmasını ve bu işleme ilişkin açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.