to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan American Express Green kredi kartımdan 01.04.2026 tarihinde 3.395 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm.
Görüşme sırasında bana yıllık aidatın iadesinin yapılamayacağını, bunun yerine 250.000 MR puan yükleyeceklerini ve bu puanın kart borcumdan düşeceğini söylediler. Hatta tekrar arayıp özellikle teyit ettiğimde, 3.395 TL’lik tutarın kart borcumdan düşeceği açıkça ifade edildi. Ayrıca bu puanı hesabı bir yıl içinde kapatmazsam/ayrılmazsam şartına bağladılar ve bu şartla kabul etmem sağlandı.
Ancak tüm bu anlatılanların aksine, verilen sözlerin yerine getirilmediğini ve bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum. Garanti BBVA’dan, American Express Green kartımdan kesilen 3.395 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın limiti zaten sadece 5.000 TL, büyük bir çelişki mevcut.
Garanti Bankası American Express The Metal kartım var. BonusFlaş uygulamasından yurt dışı harcama kampanyasına katıldım. 5000TL üstü her harcama için 200.000Mr puan veriliyor. Buna istinaden 3 tane harcama yaptım 5000TL üstü ama ekstrem geldiğinde 600.000 yerine 400.000 puan yüklendiğini gördüm. Aka...
Garanti Bankası’na ait, numarasının sonu 7011 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ...
Garanti Bankası'nın kredi kartını kullanıyorum ve 2 ay önce kartımı kapatmak istedim. Sebebim, kart aidatı ödemek istemememdi. Bana, kart aidatı yansıtıldığında iade talebi oluşturursam iadesinin sağlanacağı söylendi. Yine de kapattırmak istedim, ancak 9 ay açık kalması karşılığında puan yükleyelim,...
Şubeden aldığım kredi kartına, ilk 2000 TL harcama sözüne karşılık 2000 TL ParaPuan verilecekti. Nisan ayı sonuna kadar harcamayı yaptım. Şikayette bulundum fakat geri dönüş yapılmadı. Mobil telefon üzerinden de iki fatura talimatı verdim, 1200 TL verilecekti, onu da vermediler. Kaydınız görünmüyor,...
Garanti BBVA Bonus Business Mastercard kredi kartımdan 15.08.2025 tarihinde 1.360 TL yıllık kart kullanım aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için hem telefon hem mobil uygulama hem de şube üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Ücretin iade ...
Yorumlar