Vestel 50UA9631 Televizyonunda Depolama Alanı Dolu Uyarısı Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Vestel 50UA9631 4K Android televizyonumda, hiçbir ek uygulama yüklü olmamasına rağmen depolama alanı dolu uyarısı alıyorum ve bu yüzden yeni uygulama indiremiyorum. Örneğin TV+ uygulamasını yüklemek istediğimde ekranda “yeterli harici depolama alanı yok” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Ürünüm yeni, daha alalı bir yıl bile olmadı ve garantisi devam ediyor, buna rağmen daha baştan böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderildi ve televizyonu fabrika ayarlarına döndürmem söylendi. Yazılım güncellemesini zaten yapmış, cihazı kapatıp açmayı denemiş olmama rağmen sorun devam ediyor. Garantisi devam eden yeni bir üründe fabrika ayarlarına döndürme ve bütün kurulumları yeniden yapma yükünün tamamen bana bırakılmasını doğru bulmuyorum ve bunu bir mağduriyet olarak görüyorum.

Daha önce beyaz eşyalarımı aldığım dönemde de servisle ilgili birçok sorun yaşadım ve aynı süreçleri tekrar yaşamak istemiyorum. Vestel’den, bu televizyonla ilgili sorunun beni hiçbir şekilde yormadan, servis randevuları ve ekstra işlemlerle uğraştırmadan tek seferde ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün alınarak tüm işlemlerin Vestel tarafından yapılmasını ve televizyonun, benim tekrar kurulum ve servis süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmadığım, sorunsuz şekilde uygulama yükleyebileceğim hale getirilmesini istiyorum.