Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 182.358

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

9.025 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Vestel Kumanda Tuşu Takıldı

Vestel Akıllı TV kumandası tuşu takılmış kumandayı kullanamıyoruz garantisi var ve kumandanın garantiden sayılması gerekirken gittiğimizde 300 TL karşılığında tamir ettireceklerini söylediler. Bu bizim hatamız da değil, üstlenmiyoruz. En kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 33görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Ankastre Fırın Saat Sorunu

Vestel Ankastre Fırın Saat Sorunu 2017'de Vestel 3'lu ankastre set almıştım. Fırını aldığımdan beri saati sürekli olarak çok sesli çalışıyor. Mutfakta...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Vestel Mi Bir Daha Asla

Vestel'den iki ay olmadı cam ankastre ocak aldık bu sabah ocakta çaydanlık varken bomba gibi patladı. Çamlar halıya kadar yayıldı. Yaşadığım korkuyu anlatamam evim çatı kat her yer ahşap yangın çıksaydı bunun sorumluluğunu kim alacaktı. Servisi aradık geldiler resimlerini çektiler ben ürünün cam olm...

Vestel Mi Bir Daha Asla
Vestel Mi Bir Daha Asla
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Vestel İle Pişman Olmak

Vestel pişmanlıktır. Bütün arızalar veya kullanımdan ve zamanla deformesi kolay olan parçalar (açma kapama düğmesi gibi) garanti kapsamına alınmıyor. Üstelik parça parasına ek olarak satın aldığınız yedek parça için servis ücreti talep ediyorlar. Milliyetçiliğimi pişmanlığa çevirdiler.

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Vestel Ürün Garanti Sürecinde Paslandı, Ücret Talep Ediyorlar

Vestel çamaşır makinem garantisi devam ederken çirkin bir şekilde paslandı. Servis gelip fotoğraf çekip genel merkeze gönderdi, oradaki uzmanlar tarafından 30 dakika. Da incelenip kullanıcı hatası olduğunu ücretli fotodan anladılar yapılacağını bana bildirdiler. Şimdi ben ne yapmış olmalıyım ki bu p...

Vestel Ürün Garanti Sürecinde Paslandı, Ücret Talep Ediyorlar
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Gölge İzi Sorunu

Vestel TV gölge izi sorunum var. Değişim talep ediyorum. Üstelik bu cihazdan 2 tane almıştım pişmanım Vestel aldığım için. Başta mor renk vardı. Garantiye gönderdim yapıldı geldi sonra gölge sorunu çıktı Vestel'den kalıcı çözüm için değişim talep ediyorum...

Vestel Gölge İzi Sorunu
Vestel Gölge İzi Sorunu
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Beyaz Eşya Mağduru

01/09/2016 tarihinde Vestel firmasına ait 1168551894012922620098 seri numaralı buzdolabı aldım. Kurulumunu Vestel servisi yapıp 32492571 kurulum fişi ...

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Hizmet Karşılığı Ücret Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Vestel televizyon aldım. Kanallar gelişi güzel olduğundan istediğim kanalı bulabilmem için sıralanmasını müşteri hizmetlerinden talep ettim bana verilen cevap hizmetin ücret 60 TL olduğunu söylendi. Ben yanılmıyorsam 85 veya 87 yıllarında bu tarafa toplamda renksiz ve renkli te...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Asla Servis Ücretini Kabul Etmiyorum

Kerem Vestel servis hakkında Vestel bulaşık makinam şu akıttı. Mutfak yüzeyi şu görünce garanti kapsamında olan makinam için servis çağırdım. Fakat gelen servis makinenizde bir şey yok. Biz buraya geldiğimizde Vestel bize ücret ödemediğinden arıza olmadığı için servis ücretini sizden almam gerekiyor...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel TV Arızalı!

Vestel 8077971354 servis numaralı TV miz arızalandı. Panel arkası ledler yanmış, garantimiz yok, parası neyse yaptıracağız bunda bir sıkıntı yok. Ama TV alıp gidiyorsunuz,4 gün 5 gün geçmesine rağmen kendimiz peşinde koşturuyoruz. O da tamam şu kadar tut deyip sadece IBAN numarası veriyorsunuz. Ben ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Yedek Parça Bulundurmaması

Vestel bayisinden almış olduğum 65ud8900 model 65 inç Vestel UHD TV daha garanti süresi bitmeden, ekranında oluşan sorun için teknik servis çağırdığımda stoklarda yedek parça olmadığı onun yerine yeni bir TV parası ödeyerek değişim yapabileceğim teklif ediliyor. Garanti süresi dolmamış ürüne yedek p...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Buzdolabı Kapak Yönünü Ücretli Değiştiriyor

Vestel'den aldığım garantisi devam eden buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek için yetkili servisi aradım. Sadece ilk 1 ay içinde ücretsiz kapak değişimi yaptıklarını, ücretin 150 TL olduğunu söyledi. Bildiğim kadarıyla sadece tüketici kaynaklı hasar ve bozulmalar garanti kapsamına girmiyor.  Üstel...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Ankastre Arızası Ve Müşteri Temsilcisinin Bizimle İlgilenmemesi

Ankastre yaklaşık bir ay önce arızalandığını söyleyerek servisi çağırıyoruz. Fakat gelen servis tersleniyoruz hala ürünün garantisi devam ettiğini söylemiyor. Bunu yanında ki diğer eleman söylüyor ve 2 3 hafta sürecinde gelmiyor ürün arıyoruz ve getiriyorlar gelen servisten çok ilgili memnun kaldık ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Sefa Çay Makinesi Demliği Kırıldı!

Vestel Sefa marka garantisi devam eden çaycının cam demliğine çay demlemek için sıcak su koyduğum anda cam demlik bir anda kendiliğinden kırıldı. Fakat firmaya gönderdiğim demlik için firma kullanıcı hatası dedi ve benden tekrar demlik ücreti isteniyor.

profile
  • 207görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Ekranda Kırmızı Çizgiler Oluşmaya Başlaması

Vestel 43fd7300 TV iki yıldır kullanıyorum, garantisi bitince ekranda kırmızı çizgiler oluşmaya başladı yatay bir şekilde. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik Bilgi almak istediğimi söylediğimde, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve beni servise yönlendirdiler. Serviste 80 TL ücret istiyor. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Güvenmiyorum Artık Ve Sizden Hiçbir Şey Almıyorum

Vestel tabletim bir türlü açılmıyor. Garantisi varken sürekli garantiye gönderdim ama yazılım atıp geri iade ettiler ama gene olmadı 2 3 kez aynı sebepten gönderdim ama gene bir sonuç alamadım. Şimdi de garanti bittiği için gönderemiyorum tekrardan işletim sistemi kurmak için format ekranını açmaya ...

Marka Profili

Üye Marka Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99