to read complaints and reviews, or file yours.Sık Sık Donan Ve Renk Bozan Vestel TV İçin Değişim Veya İade Talebi
Ben Ersin I***, Vestel markalı 50UA9631 4K Android televizyonu 07.05.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Vestel şubesinden, yerli ve Türk malı olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Televizyonu aldığımız günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum.
Televizyonu sadece normal TV izlemek için kullanıyoruz, internet vb. Hiçbir ek özelliğini kullanmıyoruz. İlk günden beri kanallar arasında gezerken cihaz donuyor, kanal değiştirmiyor, çoğu zaman kumandadan hiçbir komut algılamıyor ve mecburen fişi çekip takmak zorunda kalıyorum. Bazen ekranda renkler bozuluyor, beyazlaşıyor ya da siyaha dönüyor, kendi kendine parlaklık yükseliyor. Beş aylık televizyona şu ana kadar üç defa Vestel servisi geldi.
Servis geldiğinde birinde hafızasının dolduğunu, birinde sinyal alımında sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak aynı yerde, aynı çanak ve kabloyla kullandığımız diğer marka televizyonlarda hiçbir sorun yokken, sadece bu yeni aldığım Vestel televizyonda bu problemleri yaşamam mantıklı gelmiyor. Akrabalarımın televizyonlarına baktığımızda da onlarda bu tür donma, parlaklık ve renk sorunları yok.
Sürekli arıza çıkaran, üç kez servis görmüş, beş aylık bir televizyonu artık tamirle kullanmak istemiyorum. Vestel’den, yaşamış olduğum bu sorunlar nedeniyle televizyonumun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba 12 ocakta televizyon götürdünüz tamire, zaten videolarda gösterdiğim şekilde televizyon bozuk olduğu, atmıştım tamircinize evde televizyon yok bir hafta olacak yerine televizyon da getirmediniz, Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim bir de mahkemeye vereceğim mağdur ettiniz beni 5 gündür televizyon suz kaldım bir de evdeki tüm beyaz eşyalar Vestel almıştım yerlidir diye ben sıfır yeni açılmamış televizyon istiyorum 5 ayda 3 defa tamire gideni istemiyorum
