to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yeni Dolan Vestel TV'de Yüksek Onarım Ücreti Ve Kullanım Sorunu
Vestel 55UA9600 model televizyonum yaklaşık 1 aydır 'depolama alanı dolu' uyarısı veriyor ve televizyon hiç açılmıyor. Televizyonda yeterli alan olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, ancak servis gelmeden önce televizyonun bedeline yakın bir ücret talep edildi. Üstelik garanti süresi sadece 8 ay önce doldu ve arızanın bu kadar kısa sürede yaşanmasını anlamakta zorlanıyorum. Servis sadece telefonla bilgi veriyor ve gelmeden ödeme istiyor. Sorun, her televizyonu açmaya çalıştığımda ortaya çıkıyor, yani cihazı hiç kullanamıyorum. Televizyonu İstanbul’dan almıştım.
Vestel’den beklentim, garanti süresi yeni dolmuş bir ürün için makul bir ücretle onarım hizmeti sunulmasıdır. Mevcut talep edilen ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum sonuç alabildiniz mi acaba?