Vestel TV Sıkıntısı!

2024 Ağustos ayında 55" 4K Smart TV Vestel televizyon aldım. Geçtiğimiz eylül içerisinde bir akşam TV seyrederken ekranda yatay renkli çizgiler oluşmaya başladı. Uydu, sinyal zayıflamasıdır diye düşündüm, sonraki günlerde bir sorun yaşanmadı. Yaklaşık 1/1,5 ay sonra 7-8 Kasım günü aynı sorun tekrarladı ve şu an ekrandaki bu arıza devam ediyor sürekli hareket eden yatay renkli çizgiler tüm ekranı kaplamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, telesekreter çıktı. Sonra Vestel genel müdürlüğünü aradım. Telefon. Bir hanımefendi ile görüşme sırasında sorunu anlattım. Teknik konularda bir bilgi verme şansının olmadığını servisin bakmasını ve servis ücreti konusunda yardımcı olabileceklerini söyledi. Kendisine; Televizyonunun 2 yıllık garanti süresinin bitiminden hemen sonra panel arızasının olması bu ürünün ayıplı mal olduğunun göstergesidir, dedim. Firma olarak kronik bir arıza sorunlarının olmadığını söyledi. Bir araştırma yaptım, bahse konu panel fiyatı yaklaşık 19.000-20.000 TL. Bir daha Vestel marka bir ürün almayacağım. Bu konuyu tüketici hakem kuruluna götüreceğim. Ayrıca her fırsatta konuştuğum eş, dost, arkadaşa anlatacağım.