to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel termosifon montajı için yönlendirilen Yetkin Ltd. Şti. Teknik servisiyle yaşadığım montaj sürecinden ve teknisyenlerin tavrından dolayı şikayetçiyim. Montaj esnasında yapılan hatadan dolayı cihazda sorun yaşadım ve sonrasında sorunun, borunun yanlış bağlanmasından kaynaklandığı ortaya çıktı. ...
"Müşteri hizmetleri ve ilgililer ulaştılar, sorunumu giderdiler. Vestel'in garanti politikasının güvenilir olduğunu kanıtladılar"
20 Ocak tarihinde Tuzla Vestel bayisinden Time marka elektrikli şofben satın aldım. Ürün için servis kaydım 8116765271 numarasıyla açıldı. Kurulum için gelen ustalar, yanlarında gerekli takım ve ekipmanları getirmedikleri için ilk başta montajı yapmadan gittiler; daha sonra tekrar geldiklerinde ise ...
Yalova Vestel teknik servis sorun üzerine sorun yarattı:(( 1 aydır montajı yapılamayan termosifon. Sonradan öğrendim; Termosifon çamaşır makinesinin üstüne monte edilmez. 75 cm'e kadar montajı Vestel yapar. https://destekmerkezi.vestel.com.tr/c/776 Gelen teknik elemanların elinde 25 cm'lik 2 küçük ...
"Teşekkürler"
Yeni aldığım Vestel termosifonun montajı için gelen ekip, eski cihazın sökülme işlemi (demontaj) için benden 600 TL talep etti. Satış aşamasında bu iş...
Vestel firmasına ait Telefunken markalı, titanyum katkılı çelik kazanlı 80 litrelik bir termosifon satın aldık. Ürünün montajı için Vestel merkezden yönlendirilen ekip adresimize geldi ancak montajı tam olarak yapmayıp eksik bıraktılar. Sıcak ve soğuk bağlantısı için olması gereken iki hortum, mevcu...
Babam 2022 yılında Vestel Titanium termosifon satın aldı. İlk cihaz 2024 yılı Ekim ayında altından su akıtmaya başladı. O tarihte ürün garanti kapsamındaydı, Vestel Akçaabat servisi gelip baktığında tankın delindiğini, tamir edilmeyeceğini ve cihazın bire bir değişeceğini söyledi. Birkaç gün sonra a...
Trendyol üzerinden Vestel yetkili satıcısından TRM 65 EKH termosifon satın aldım. 09.05.2025 tarihinde aldığım ürünün montajı için gelen ekip, kutuyu açtığında dış ambalajda hiçbir darbe ve hasar olmamasına rağmen termosifonun göçük olduğunu tespit etti. Montaj ekibi bu durumla ilgili tutanak tuttu ...
"Sorunumu hemen çözdüler, teşekkürler"
Vestel’den aldığım ve garanti kapsamındaki 65 litre şofbenimin arızalanması nedeniyle 20 Kasım tarihinde servis tarafından değişim işlemi başlatıldı. ...
Vestel marka 65 litrelik termosifonumun 2 yıl garantisi devam ederken arıza verdiği için servise başvurdum. Servis kontrolünde genleşme tankının patladığı ve bunun su akıntısına sebep olduğu tespit edildi. Ancak servis, dairemdeki topraklama hattının düşük olduğunu ve bu nedenle arızanın garanti kap...
Vestel 65 litre mekanik termosifonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık on gündür ürünün montajı yapılamadı. Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis eve geldi ancak teknik bir engel olduğunu belirterek montaj hizmeti vermedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca teknik servis çalış...
14.10.2025 tarihinde Erzurum’da Vestel 65 litre termosifonumun montajı için gelen servis elemanı, montaj sırasında duvarı gereğinden fazla deldi ve sonrasında da duvarda sıkıntı olduğunu belirtti. Servis elemanının yaklaşımı kesinlikle çözüm odaklı değildi; yardımcı olmak yerine sadece sorun olduğun...
Geçen sene yetkili servis tarafından duvara monte edilen termosifon, duvardan koparak yeni aldığım buzdolabının yan tarafını göçertmiş, diğer mutfak eşyalarını kırmış ve eşimin kolunun üstüne düşmüştür. Halılar dahil her yer su içinde kalmıştır. Eşimin kolu şişmiş ve mosmor olmuş durumda, doktora gi...
Vestel'den aldığım termosifon, kalitesiz dübellerle ezilerek monte edildiği için bir süre sonra dübeller cihazı düşürdü. Bu olay Kurban Bayramı'nın dördüncü gününde gerçekleşti. Hâlâ Vestel servisi gelip bakmadı. Olay gece yaşandığı için yaklaşık 10 tona yakın su boşa aktı ve çoğu eşyam zarar gördü....
Vestel termosifon, montajı sağlam yapılmadığı için kendiliğinden duvardan düştü. Bu nedenle banyodaki musluklar kırıldı. İçeriyi su basmaması için ana vanayı kapattık. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bir ekip yönlendirmelerini istedik, suyu açamadığımızı belirttik. Ancak sadece sizi arayacak...
Termosifonu 13 Haziran 2025 cuma günü aldım. Cumartesi montaj yapılacağı söylendi. Ardından ertesi gün montaj yapılacakken adres yanlış yazıldığı için ürün başka servis bölgesine gitti ve belirtilen tarihte montaj yapılmadı. 16 Haziran 2025 13.00-15.00 saatleri arasında randevu verildi. Saat 17.30 d...
Vestel termosifon montaj hatası! Ocak ayında aldığım termosifonum, servis montaj hatası nedeniyle depremde düştü. Fakat evimizde bir bardak bile yerinden kıpırdamazken, düşmesi gereken şeyler düşmezken, duvara montajı yanlış yapılan ürün düştü ve servis ile iletişime geçmeme rağmen olumsuz geri dönü...
Çamaşır makinesinin üzerine çıkıp montaj yapmış termosifon su kaçırıyor yaptığı işçilik bu kimseye TAV Şi ye etmem çok bo. Tan bir firma aramalarımıza rağmen verdiği zararları karşılamadılar sıfır ürünü de teknik servis ber bat etti... Gereksiz bir firma
Vestel'in Gordion Çankaya şubesinden aldığım elektrikli termosifonu teknik servis montajını yaparken, duvarın delinmesi aşamasında sıva altından giden sıcak su borusuna hasar vermiş olup, montaj bittikten sonra yaptıkları kontrolde mutfak ve banyodan sıcak su akmamıştır. Teknik servis elemanları, bo...
Şef marka termosifon ile ilgili Vestel yetkili Servisi dört kere randevu vermesine rağmen hala gelmedi Ankara Gölbaşı Vestel bayisi parçanın iki kere ...
Vestel'den termosifon aldım, almaz olaydım. Kuaför salonu açtım, açılışımın olduğu gün geldiler servisten termosifon takmak için. Vanaları kapatmadan termosifona giden boruların tıpalarını açtılar ve iş yerim ayak bileğine kadar su bastı. Dükkanımın ahşap dekorları ve parkelerim su aldı, kabardı. Aç...
"Sorunu anlamaya çalışarak dinlediniz. Gerekli dersi çıkaracağınızı söylediğinizde samimiyetinize inandım. Teşekkür ederim"
Hayatımda ilk kez bir ana markanın yan markası termosifon aldım. Dedikleri gibi dün servis geldi. Evin eski olduğunu, duvarın kötülüğünü ileri sürüp, yarın öğleden sonra devam edeceğini söyledi. Bir de elektrik bağlantısı yapmayacaklarını. Yahu bu eve 2 kez Arçelik, 1 kez Baymak termosifon alan biri...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
