Yalova'da Vestel Teknik Servisinin Hatalı Montajı Ve Eksik Parça Nedeniyle Su Sızıntısı



Yalova Vestel teknik servis sorun üzerine sorun yarattı:(( 1 aydır montajı yapılamayan termosifon. Sonradan öğrendim; Termosifon çamaşır makinesinin üstüne monte edilmez. 75 cm'e kadar montajı Vestel yapar. https://destekmerkezi.vestel.com.tr/c/776
Gelen teknik elemanların elinde 25 cm'lik 2 küçük bağlantı borusu. Çamaşır makinesinin üstündeki duvarı 8 yerden delip uygun değil dediler. Vidaları, dübelleri kırdılar. Yarın vida ve dübel siparişinde bulunacağız yan duvara monte edeceğiz gidin 1.5 metre 2 bağlantı borusu alın. İçeriden metre getirip buraya 75 ya da 1 metre bağlantı borusu yeter dedim. İkna oldular. Biz boruları aldık. Müşteri hizmetlerini arayıp ilk temsilcinin vida ve dübel siparişinde bulunduğunu, ancak acemi olduklarından başka bir servis elemanı talep ettim. Gelen teknik servis montaj işine başladılar. Vanayı kapatıp, bağlantı borusuna bağladılar. Sonra vida yok, bize sipariş geçilmedi dediler, sipariş vereceğiz deyip, gittiler. Biz suyu açınca evi su aldı. Temsilciye bağırdık yukarıdan, geldi unuttuk deyip, bağlantı su borusunu çıkardılar. Bu sırada 1 contayı bozmuşlar. Cumartesiye geleceğiz dediler. Cumartesi gelmeyip montaj kaydını iptal etmişler. Yeni montaj kaydı oluşturdum. Vida ve dübel siparişini versinler dedim. 3. Servis elemanları geldi, bu duvarın halı ne dediler, ve kaç gündür bu termosifon yerde dediler dedim 21 güne gidiyor. Bunlar termosifonu duvara astılar, 1 conta bozuk takamayız dediler. Ben eski 25 cm'lik boruyu birleştirip kullanın dedim. Ayrıca sıcak su çıkışının solda, soğuk su girişinin sağda olduğunu bilen yok. Bu teknik servis de termosifon emniyet ventilini çok sert bir şekilde sıktı, sıktı da sıktı Son aşamada çıt diye ses geldi. Ya termosifon ya da ventil patladı dedim içimden, teknik eleman bozuntuya vermedi. Gittikten sonra çalıştırdık. Sıcak su gelmiyor. Teknik eleman kombili evlerde kombinin altındaki soğuk su giriş vanasının kapatılması gerektiğini söylemedi. Kendim internetten araştırarak buldum. 1 gün sonra çalıştırabildim. Sonra kapattık. Ventilin çatlak kenarından dere gibi su akıyor. Yandaki plastik basınç su çıkış borusundan bir Damla Su yok. Yine teknik servis bekliyoruz. Servis kaydına gelirken emniyet ventili ve conta getirin dedim. Vestel in teknik elemanlarında malzeme yok, kayıt takibi yok. Tesisat bilgisi hiç yok. Wisdor Ws 500 Ds 50 litre termosifonumu mundar ettiler.
Şikayet ve montaj kayıtları: 8116477562-8116477571-8116561000-8116657826-8116723997-8116745722
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

















