Patlayan Termosifon Ve 25 Gün Süren Sıcak Su Yokluğu

Vestel garantili 65 Digital termosifonum 15 Ağustos 2026 tarihinde patladı ve banyoda her yer paslı su içinde kaldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür evde sıcak su kullanamıyoruz. 15 Ağustos’ta Vestel’i arayarak durumu bildirdim, servis geldi, ürünü kontrol etti ancak cihazı sökmedi ve herhangi bir geçici çözüm de sunulmadı.

Daha sonra 2 Eylül’de tarafıma yeni ürün gönderildi ancak termosifon yeterince özenli ve düzgün kutulanmadığı için kargo sürecinde kırılmış. Servis, ürünün kırık ve kullanılamaz halde olduğunu görünce kurulumu yapmadan ürünü geri götürdü. O günden beri de ne yeni bir ürün takıldı ne de sıcak su ihtiyacımız için farklı bir çözüm sağlandı.

Vestel’den, patlayan termosifon nedeniyle banyoda yaşadığım mağduriyetin ve 25 gündür sıcak susuz kalmamızın dikkate alınarak sağlam ve çalışır durumda yeni bir cihazın acilen gönderilip montajının yapılmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin de sağlanmasını talep ediyorum.