to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan çıkarttığım kredi kartım, ikamet ettiğim yer olan Bursa İnegöl yerine Bursa Erikli’deki, yani başka bir ilçedeki şubeye gönderilmiş. Çalışan biriyim ve bu şube hem bulunduğum yerde değil hem de oldukça uzak olduğu için kartı gidip almam fiilen mümkün değil.
Başvuru yaptıktan sonra yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini bekliyorum. Defalarca kez arayarak kartın ev adresime kurye ile teslim edilmesini istedim, her seferinde yönlendirme yapamadıklarını söylediler. Bugün ise “kart kuryedeyken arasaydınız gönderirdik” şeklinde çelişkili bir bilgi verildi; o dönem aradığımda da bana eve gönderim yapmadıklarını söylemişlerdi. Bu süreçte bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen kartın nerede olduğuna dair hiçbir mesaj da almadım.
Yanlış şubeye gönderilen kredi kartımın, herhangi bir ek uğraş ve mağduriyet yaşatılmadan, kurye ile doğrudan İnegöl’deki ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kartı aktif olarak kullanmayı düşünmüyor, teslim aldıktan sonra da kapatmayı planlıyorum.
VakıfBank’tan çıkarttığım kredi kartım için ayın 10’unda başvuru yaptım. Kartımın kurye ile gönderildiği bilgisi verildi ancak uzun süre elime ulaşmadı. Daha sonra kartımın geçen cuma günü adrese geldiğini, o sırada evde olmadığım için teslim edilmediğini öğrendim. O günden bu yana kartı tekrar get...
VakıfBank kredi kartımın kurye teslim sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım. Şimdi yeniden kart talep ettim ve bu ay içinde iki kez adrese teslim denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. Ancak kartı getiren kimse kapıma gelmedi; evden de hiç ayrılmadığım...
VakıfBank’tan talep ettiğim kredi kartım 16 Şubat’ta başvuru yapmama rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kartımın kurye dağıtımda göründüğü söyleniyor ancak Eskişehir’de olmama rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte bankayla iletişime geçmeme rağmen tar...
VakıfBank kredi kartım yaklaşık 2–2,5 haftadır hazır olmasına rağmen bir türlü elime ulaştırılmıyor. Kartım bir hafta kadar önce dağıtıma çıkarıldı, “adrese götürdük, bulamadık” denildi, bugün itibarıyla aynı durum tekrar yaşanıyor. Oysa adresimi defalarca güncelledim ve hem banka üzerinden hem de m...
VakıfBank'tan 22 Ağustos tarihinde talep ettiğim kredi kartım 26 Ağustos tarihinde kurye verilerek dağıtıma çıktığı mesajını aldım. 29 Ağustos tarihinde adresiniz değiştiği için kartınız teslim edilememiştir mesajı geldi. Fakat benim adresim değişmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp aynı adresim te...
Yorumlar