Yanlış Bilgilendirme Ve Kişisel Verilerin İhlali
VakıfBank müşterisiyim. Ek hesabımdan dolayı borcum Sönmez Hukuk Bürosu'na devredildi. Daha elime icra tebligatı geçmeden, 16.12.2024 tarihinde şahsi numarama 'borcunuz vardır' diye mesaj atıyorlar. 17.12.2024 tarihinde, saçma sapan bir sebeple müşteri olurken babamın numarasını vermişim. Babam da numarayı kullanmadığı için komşumuz kullanıyormuş. Babamın kullandığı numara farklı. İşin saçma tarafı, babam 2022'de vefat etti. Kullandığı telefon numarası da benim üzerime kayıtlı, komşumuzun numarasıyla uzaktan yakından alakası yok. Telefonuma mesaj atıyorsunuz, 1 gün sonra komşumu arıyorsunuz. 'Sana ulaşamadık, VakıfBank'ta müşteri olurken bu numarayı vermişsin' diyorsunuz. Bu nasıl bir alacaklı yöntemi? Yeni mi çıktı da bizim haberimiz yok? Nerede kaldı kişisel verileri koruma kanunu? VakıfBank sisteminde kişisel bilgilerimi sorgulayın, aradıkları numara ulaşamazsınız. Üstüne bir de kendilerinin değil de VakıfBank'ın benim ve annemin oturduğu eve icraya geleceğini söylüyorlar. Bu ülkede ne zaman banka eve hacze gelmeye başladı? Böyle hukuk büroları sizin markanıza leke sürüyor. Biz de bu ülkenin insanıyız, her şeyin hakkı hukuku var. Lütfen VakıfBank gibi köklü bankanın yetkili kişileri buna bir dur desin.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



