Worldcard Kampanyalarında Alışverişim Görünmüyor, Puanlarım Yüklenmiyor

VakıfBank Worldcard’ım ile bankanızın mobil uygulaması üzerinden katıldığım kampanyalarla ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum.

Öncelikle, mobil uygulama üzerinden “Her 2.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım. Bu kapsamda 31.03.2026 tarihinde Baby Mall Eskişehir iş yerinden toplam 16.966,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen mobil uygulamadaki kampanya takip ekranında bu harcamam “Geçerli Harcamalar” kısmında görünmüyor, “Yapılan İşlem” sayısı 0 olarak listeleniyor ve sistemde kampanyaya katılmamışım gibi bir durum oluşmuş görünüyor. Harcamanın yapıldığı yer ve tutar kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen alışverişim kampanya kapsamında değerlendirilmemektedir.

Ayrıca, yine Worldcard’ım ile 1‑31 Mart 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım” kampanyasına da katıldım. Kampanya koşullarına göre 7.500 TL ve üzeri harcamama karşılık 250 TL Worldpuan kazanmam gerekiyordu. Kampanya detay ekranında puan yükleme tarihi 06.04.2026 olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu puan da henüz kartıma yüklenmemiştir.

Sonuç olarak, otomotiv kampanyasından 250 TL Worldpuan kazanmış olmama rağmen puanım tanımlanmamış, Baby Mall alışverişimle ilgili 150 TL Worldpuan kampanyasında ise sistemde katılımım veya harcamam doğru şekilde görünmemiştir. Uygulama üzerinden bankaya yazmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Baby Mall alışverişimin ilgili kampanyaya dahil edilmesini, otomotiv kampanyasından hak ettiğim 250 TL Worldpuan’ın da tanımlanmasını ve tüm hak ettiğim Worldpuan’ların en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.