Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34114461
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan Emekli Promosyonu Ödemesinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Mine
VakıfBank
02 Kasım 2025 08:34
2.901

Babamın emekli maaşını VakıfBank Ankara/Sincan Ankara Caddesi Şubesi'ne taşıdık ve banka tarafından her ay 1.500 TL harcamaya karşılık 1.500 TL promosyon iadesi yapılacağı taahhüt edildi. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmemize ve şube personelinin de bunu onaylamasına rağmen, Eylül ayına ait promosyon ödemesi 20-27 Ekim tarihleri arasında yatırılması gerekirken, bugün 2 Kasım olmasına rağmen hâlâ hesabına geçmedi.

Bu süreçte babam 80 yaşında olmasına rağmen defalarca şubeye gitmek zorunda kaldı, internet sitesi üzerinden şikayet formu doldurduk, CİMER’e başvurduk ve sosyal medyadan da sesimizi duyurmaya çalıştık. Her defasında şartların sağlandığı ve talep oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Daha önce de ilk ay maaşı şüpheli işlemlere takılarak bloke olmuştu ve market kampanyası kapsamında hak edilen promosyon da yine defalarca şikayet ve yazışma sonrası yatırılmıştı. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur olduk ve banka değişikliği yapmayı düşünüyoruz.

Emekli promosyonunun bir an önce yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

VakıfBank Logo
VakıfBank
02 Kasım 2025 08:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mine
Mine
03 Kasım 2025 11:29

Bankanın bahsettiği tüm kanallardan şikayetimizi dile getirdik. Bugün itibari ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.

Mine
Mine
04 Kasım 2025 12:05

Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Banka müşterinin peşinde koşacağına gereğini yapmış olan müşteri vaat edilen promosyonu versinler diye bankanın peşinde koşuyor. O promosyonu alıp öyle ayrılacağız bankadan. İnadımız inat.

Mine
Mine
06 Kasım 2025 11:37

Bugün 6 Kasım. Banka talebimizi haklı bulduğunu belirtir farklı günlerde mesaj atmasına rağmen halen promosyonu yatırmamıştır.

Mine
Mine
07 Kasım 2025 11:00

17 gündür devam eden yorucu süreç sonrası promosyon yatırılmıştır.

Mine
Mine
21 Kasım 2025 11:53

Şimdi de Ekim ayı promosyonu yatırılmadı. Ekim ayına özel Troy karta %10 market harcama iadesi ise yaklaşık olarak %5 geldi. Daha eylül promosyonu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti şikayetimi bile çekmeden yenisi başladı. Bu banka emekli promosyonu anlamında asla kullanılmamalı.

Mine
Mine
28 Kasım 2025 11:08

Bugün 28 Kasım ve hâlâ ekim ayı promosyonu yatırılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Sevgi
VakıfBank
31 Mayıs 2025 13:21
1.545

Geçen sene 3 Nisan civarında VakıfBank'tan promosyon almıştım. Bu sene de alabiliyor muyuz diye Hasanpaşa VakıfBank şubesine gittim. Banka çalışanı R**** Bey, geçen sene aldığımız için bu sene 2800-3000 TL civarında promosyon alabileceğimi söyledi ve aldım. Bunun yanında bir kampanya olduğunu, yeni ...

1 Destek

VakıfBank Promosyon Ödemesi Eksik Yapılıyor

profile
Kerime
VakıfBank
27 Ekim 2025 09:55
2.397

Ben H****** T******, 377*****400 T.C. kimlik numarasıyla VakıfBank müşterisiyim. 22 Eylül 2025 tarihinden itibaren emekli maaşımı İstanbul Eyüp Sultan Rami Topçular Şubesi’nden almaktayım. Maaş taşıma promosyonu kapsamında toplamda 23.000 TL ödeme yapılması gerekiyordu; bunun 8.000 TL’si peşin olara...

1 Destek
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ödemesi Yapılmadı, Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Nimet
VakıfBank
15 Ekim 2025 18:35
1.362

Ağustos 2025’te VakıfBank Kadıköy Feneryolu Şubesi’ne giderek emekli maaşımı taşıdım ve emekli maaş promosyonuna başvurdum. Eylül 19’da ilk maaşımı aldım, ancak VakıfBank Emekli Troy Kredi Kartım 30 Eylül’de, ayın son günü komşuma teslim edildiği için o ay harcama yapma şansım olmadı. Bu nedenle Eyl...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Promosyon VakıfBank kampanya VakıfBank personel VakıfBank Promosyon formu VakıfBank Promosyon hesap VakıfBank Promosyon talep VakıfBank Promosyon değişikliği VakıfBank promosyon ödemesi VakıfBank promosyon iadesi VakıfBank emekli promosyon
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri