to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan 8.800 TL Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Reddedildi
VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında 2 gün önce hesabımdan tek seferde 8.800 TL kesinti yapıldı. Bu paketin iptal hakkımın olduğu sözleşmede açıkça yazmasına rağmen, hem şubeden hem de kanallardan yaptığım iptal ve iade taleplerime “iade etmeyiz” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Sözleşmede açıkça yer alan iptal hakkıma rağmen bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini ve sonrasında iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak BDDK’ya da resmi başvurumu yaptım, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de belgelerimle başvuru sağlayacağım. Kesilen 8.800 TL’nin, kullanmış olduğum ihtiyaç kredime veya hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
