to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Online Harcama İtirazı Kolaylığı Eksikliği
VakıfBank'a ait kredi kartımdan 27.07.2025 tarihinde Google Telegram üzerinden 10 USD ve 2 USD şeklinde çekim yapılmıştır. Sabah uyandığımda banka müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapattılar ancak harcama itirazı için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ben de işlemlerin 5 saat önce yapıldığını ve provizyonda göründüğünü belirttim, fakat yine de banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine, günümüzde bankacılıkta şubelerin bile kapatıldığı ve bu kadar dijital bir dünyada, bu harcama itirazı ve provizyonda bekleyen harcama için neden iptalin online olarak yapılamadığını sordum. Şubeye gitsek bile işlemin yine bilgisayardan yapılacağını düşünüyorum. Lütfen VakıfBank yetkilileri, artık ilkel yöntemlerden vazgeçip daha inovatif olmanızı rica ediyorum. Kayıp/çalıntı bildirimi yaptığımız müşteri hizmetleri kanalından, provizyonda olan işlemleri iptal etme yetkisi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
