to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:30 civarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ekranda ferdi sigortanın da yapılacağı, ancak dilersem sigortayı iptal edebileceğim yönünde yazılı bir bilgilendirme vardı. Bu bilgilendirmeye güvenerek işlemi onayladım.
Kredi kullandıktan sonra ferdi kaza sigortasını iptal ettirmek istediğimde, 944250113 numaralı poliçenin kredi ile bağlı olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine, o zaman krediden cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğimde, bu kez de kesilmiş olan poliçe ücretini kendi hesabıma yatırmam gerektiği ifade edildi. Hem başta verilen bilgilendirme ile çelişen hem de müşteri aleyhine olan bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Ferdi kaza sigortamın iptal edilmesini ve bu sigorta için tahsil edilen 1.460 TL poliçe bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte bilgim ve açık onayım dışında 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası primi kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortanın iptali ve iadesi için mutlaka şu...
11.02.2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden 260000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanma işlemleri sırasında ferdi kaza sigortasının zorunlu olduğu, ancak kredi kullanımından sonra talep edersem iptal edilebileceği özellikle belirtildi. Bu beyana güvenerek krediyi v...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
Yorumlar