VakıfBank’ta Açıklanmayan Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi 11.760 TL Ve İade Talebi

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla Ümraniye Merkez Şubesi'ne bağlı olarak kredi kullandım. Kredimin kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı, böyle bir tarife ücreti kesileceği tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmedi.

13.06.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemin ardından bankaya ulaşarak hem bu tarifeden çıkmak istediğimi belirttim hem de kesilen ücretin iadesini talep ettim. Talebimin işleme alındığı söylense de, bu kadar yüksek tutarlı ve tarafıma açıkça anlatılmamış bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan kesilen 11.760 TL “Kazandıran Tarife Ücreti” nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler yapılmadan önce müşterilerin net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.