VakıfBank’ın Dışarıdan Alınan Konut Sigortası Nedeniyle Limit Düşüşü Ve Çözüm Beklentisi

VakıfBank Kayseri Düvenönü şubesinden 2020 yılında konut kredisi kullandım. Konut sigortam her yıl düzenli olarak banka tarafından yapılıyordu. 2025 yılında konut sigortamı dışarıdan başka bir sigorta şirketi üzerinden yaptırdım ve poliçeyi VakıfBank’a ilettim. Bunun üzerine VakıfBank tarafından yapılan konut sigortası iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirildi.

Ancak bu işlem sonrasında VakıfBank’taki sky limitim, cepte limitim ve kredi kullanımlarım olumsuz etkilendi, limitlerim ciddi şekilde düştü. Şube ile yaptığım görüşmelerde bu durumun en az iki yıl boyunca düzelmeyeceği söylendi ve daha önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde “bilgilendirmek zorunda değiliz” şeklinde bir cevap aldım. 2026 Temmuz ayında müşteri temsilcisine mevcut limitlerimin düştüğünü yazarak durumun düzeltilmesini talep etmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İlgili konut sigortasını dışarıdan yaptırmam nedeniyle limitlerimin bu şekilde ve bu kadar uzun süre olumsuz etkilenmesini kabul etmiyorum. Limitlerimin eski seviyesine yükseltilmesini ve VakıfBank’ın sunduğu kredi kampanyalarından tekrar yararlanabilmeyi talep ediyorum.