to read complaints and reviews, or file yours.Vakıfbankası Kredi Kartı Saglık Harcamaları Ücretsiz 3 Taksit Sorunu
Vakıfbank kredi kartımın son dört hanesi 2509. Kredi kartımla 23.08.2024 tarihinde 3 adet sağlık harcaması yaptım. Harcamalarım 1.010,00 TL ve 3.220,00 TL ve 3.600,00 TL. Bu üç harcamam da aynı gün olup ücretsiz 3 taksit kampanyası varken, bugün ücretsiz taksitlendirdiğimde ücretsiz 2 taksit kampanyası yaptı. Normal VISA kartlara 2, Troy kartlara 5 taksit sunmuş. Yeni bu ay anneme ek kart çıkarttırdığımda fark ettim. Harcama yaptığım tarih Ağustos ayı olup açıklama ve bilgilendirme kısmında bunu belirtmeden hesap kesim tarihinin son gününe kadar ibaresi tüketicinin aleyhine bir uygulama ile Eylül'de 2 takside bankanız düşürülmüş olması. Ben bunu önceden bilseydim zaten harcamam Ağustos ayında taksitlendirme işlemini ücretsiz 3 taksit şeklinde yapardım. 1 taksit kaybım olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde kartlarımı iptal edip başka bir bankaya geçeceğimi beyan ederim. Saygılarımla.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun hala çözülmedi.
