Koltuk İnişi Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık Ve Hostesin İlgisiz Yanıtı

17.07.2026 tarihinde As Kahramanmaraş Turizm ile Ankara AŞTİ’den Kayseri’ye 00:30 civarı kalkan otobüste 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında önümde oturan yolcu koltuğunu tamamen yatırdığı için ciddi şekilde rahatsız oldum ve saatlerce bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldım.

Durumu hostese ilettim ve en azından karşı yolcudan koltuğunu biraz kaldırmasının nazikçe rica edilmesini bekledim. Ancak hostes, karşı tarafa durumu iletmek veya arada bir iletişim kurup çözüm aramak yerine sadece “koltuk yatırılabilir” diyerek talebimi reddetti ve hiçbir girişimde bulunmadı. Yolcu talebimi kabul etmese bile, personelin hiç çaba göstermemesi ve bu kadar ilgisiz davranması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süren bir yolculukta böyle bir rahatsızlık yaşarken, firmanızın çalışanlarından daha anlayışlı, yolcu odaklı ve çözüm arayan bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmanızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelinizin yolcu iletişimi ve problem çözme konusunda uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.